- Обычная закупка в магазине «Магнит» на Постникова, 9а спровоцировала в нашей семье череду отравлений, - рассказывает читательница «Вечёрки» Александра Моисеева. – Сначала из-за куриных бёдрышек стало плохо двухгодовалой дочке. Всю ночь её рвало, причём из-за этого таблетки, прописанные от простуды, не успевали подействовать. В итоге к началу недели дочка была совсем слабенькой. Следующей жертвой некачественных продуктов стал мой дедушка – врач зафиксировал острое отравление после употребления варёной голени, купленной там же. В самом «Магните» на наши претензии либо не отвечали, либо откровенно хамили. А вот производители куриного мяса на контакт пошли. Уверили, что за качество продукции они отвечают на сто процентов. И если она испортилась, то, скорее всего, из-за неправильного хранения. Ведь благодаря различным проверкам давно не секрет, что на складах «Магнита» всё хранится вперемешку – и химия, и продукты.

Александра Юрьевна надеется добиться справедливости с помощью Управления Роспотребнадзора. Ведь угрозе было подвергнуто здоровье самых незащищённых членов её семьи. Кроме того, во время лечения домочадцев из её без того мизерной зарплаты воспитателя детского сада на лекарства ушло более тысячи рублей.

- Примечательно, что это не первый случай, когда мы сталкиваемся с некачественными товарами из «Магнита», - говорит она. Нам неоднократно приходилось относить покупки обратно, после того как оказывалось, что их срок годности просрочен, или выяснялось, что продукт испорчен. Причём продавщицы всегда без лишних разговоров возвращали деньги. Видимо, подобные ситуации для них не редкость.

Справедливости ради стоит отметить, что эта сеть магазинов не единственная, к которой у горожан периодически возникают претензии. Не так давно покупатель магазина «СосеДДушка» добился проведения лабораторных исследований продаваемых здесь рыбных консервов. Их признали опасными для здоровья, после чего партия некачественного продукта была утилизирована. Сеть магазинов «Орбита» также неоднократно становилась объектом проверок по жалобам оренбуржцев. Чаще всего они обращали внимание на продажу просроченных продуктов.

- За десять месяцев этого года в результате проверок торговых предприятий по обращениям потребителей и лабораторных исследований проб продуктов питания в 18 случаях нами были выявлены нарушения санитарного законодательства, а также законодательства в сфере защиты прав потребителей, - говорит заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области В.И. Кудрин. - За выявленные нарушения должностные лица предприятий торговли привлечены к административной ответственности. Кроме того, в ходе исследований была забракована 231 партия продовольственного сырья и пищевых продуктов (в том числе 17 – импортных) объёмом 3,6 тонны. Однако отравлений, связанных с предприятиями пищевых отраслей промышленности и общественного питания Оренбургской области, в этом году зарегистрировано не было.

Специалисты отмечают: ежегодно на оренбургском рынке продовольственных товаров в результате мониторинга выявляется всего один процент несоответствующих нормам продуктов (лидер списка - рыба). При этом, по статистике Российского общества защиты прав потребителей, некачественные и фальсифицированные товары занимают около трети магазинных полок. Учитывая, что надзорные органы могут проводить плановые проверки предпринимателей не чаще одного раза в три года, а с 2010 г. обязательной сертификации пищевых продуктов в России больше нет, больше, к сожалению, верится именно последней цифре.

Совет покупателю:
При приобретении любого некачественного товара гражданин вправе предъявить одно из требований, определённых ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей»: потребовать замены товара или соразмерного уменьшения покупной цены либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Был случай:
- Игра с датами и ценниками – любимая уловка магазинов и недобросовестных производителей. Так, в «Магните» однажды распродали партию кефира из будущего. Дата на нём гласила, что изготовлен продукт 28 февраля, тогда как купили его 26. В «СосеДДушке» был замечен свежий салат, срок годности которого превышал полгода, и старое печенье, под новым ценником которого проглядывала наклейка с неактуальной датой. При этом, по словам читателей «Вечёрки», заявленная цена товара в местных торговых сетях нередко отличается от той, что называют на кассе.

- Всевозможные акции и распродажи – также хороший способ сбыть просроченные или залежалые продукты. Жалобы оренбуржцев на то, что товары, купленные со скидками, зачастую оказываются за гранью срока годности, давно стали привычными, как и размещение таких продуктов в первом ряду полок. Хотя некоторые торговые точки подходят к этому вопросу с большей выдумкой. Так, один из магазинов области при покупке водки от 100 рублей предлагал в подарок полуторалитровую бутылку пива. Позже выяснилось, что срок годности алкогольного напитка закончился месяц назад.

- Лососевая икра с плесенью, круассан с позеленевшей курагой, протухшая маринованная рыба, финики с червями, квёлый хлеб, мойва с душком, куриные ножки, накачанные водой, - это лишь часть списка «вкусностей», которые были приобретены в популярных торговых сетях Оренбурга нашими читателями.