Вначале традиционного общения со слушателями Евгений Сергеевич рассказал о готовности городского хозяйства к зиме. Он отметил, что подача тепла в детские сады, школы, учреждения здравоохранения и социальной защиты населения уже началась. Многоквартирные дома начнут отапливаться, как только среднесуточная температура наружного воздуха установится ниже +8 градусов по Цельсию. Контроль за температурным режимом атмосферного воздуха осуществляется в постоянном режиме.

В ходе прямого радиоэфира глава администрации областного центра проинформировал и о том, что удалось сделать в сфере транспортного обслуживания населения. По словам Евгения Арапова, упорядочение пассажирских перевозок является одной из приоритетных задач городской власти, с которой, похоже, удаётся справляться.

- Мы выяснили количество перевозчиков, определили, кто из них законно пользуется городской маршрутной сетью, а кто возит пассажиров нелегально. Практически завершён процесс подготовки всей конкурсной документации. На следующий год в бюджет заложены средства на организацию единого диспетчерского центра. Предусмотрен переход на электронные карты, то есть уход от наличного расчёта за проезд. С перевозчиками будут заключены долгосрочные отношения на взаимовыгодных условиях. В этом году, выполняя свои обещания, мы приобретаем 21 автобус большой вместимости. Транспортные единицы будут оснащены современным навигационным оборудованием, что позволит чётко следить за их местонахождением и соблюдением графика движения. Подобная система контроля будет передана и в пользование каждому перевозчику.

- Чтобы навести порядок в этой сфере, вероятно, придётся применять жёсткие меры воздействия. Однако они оправданы и продиктованы желанием создать комфортные условия проживания населения в нашем городе.

Тему продолжил оренбуржец, который выразил недовольство скоплением транспорта в районе пригородного вокзала на улице Терешковой. Автобусы пригородного сообщения отъезжают от остановки городского пассажирского транспорта, создавая помехи и ему, и личным авто.

- Здесь есть один нюанс, - ответил Евгений Арапов. - Пригородные перевозки не относятся к полномочиям муниципалитета. Вместе с тем отмечу, что в 2012 году пригородные вокзалы также будут взяты на контроль. Определённая работа в этом направлении уже начата. Компания «РЖД трансфер» в настоящее время занимается благоустройством автовокзала на Привокзальной площади.

«Правда ли, что инвалиды I группы могут получить жильё?» - таким был следующий вопрос, поступивший в ходе «горячей линии» в адрес Евгения Арапова.
- В рамках очерёдности такая возможность существует, - подтвердил Евгений Сергеевич. - Для уточнения всех нюансов необходимо прийти в управление жилищной политики, которое располагается по адресу: проспект Победы, 24. Список очередников по разным категориям довольно внушительный, но очередь движется. Сегодня мы пытаемся решить проблему увеличения объёмов строительства социального жилья, разрабатываем программы совместно с фирмами-застройщиками.

Из-за скачка напряжения в доме №59 на ул. Советской пришли в негодность электроприборы во многих квартирах. Жильцы интересовались, кто понесёт ответственность за нанесённый ущерб.

Евгений Сергеевич попросил оформить претензию в письменном виде, на основании которой он примет меры, если действительно есть вина энергоснабжающей организации.
Несколько обращений касались безопасности дорожного движения. Радиослушательница Мария сетовала на отсутствие светофора на пересечении улиц Краснознамённой и Кобозева, по причине чего здесь случается порядка 3-4 дорожно-транспортных происшествий в день.

Глава администрации ответил, что в этом году средств на установку светофоров в бюджете не предусмотрено. Вероятно, к этой проблеме придётся вернуться в следующем году. Вместе с тем Евгений Сергеевич обещал переадресовать вопрос руководству ГИБДД по городу Оренбургу для дальнейшей проработки.

- Однозначно, безопасность дорожного движения, в первую очередь безопасность граждан, – одна из наших приоритетных задач, - особо подчеркнул он.

Юрий Владимирович, проживающий на улице Металлистов, обратился с просьбой заасфальтировать дорогу. По словам мужчины, в распутицу здесь вовсе пройти невозможно.
Евгений Сергеевич пояснил, что в нынешнем году погодные условия уже не позволяют выполнять работы по укладке асфальта. Но возможность засыпать дорогу щебнем или ПГС, чтобы люди смогли как-то передвигаться по улице, конечно существует.

«Прошлым летом погорело более 700 дач в Протопоповской роще. Будет ли оказана пенсионерам какая-либо помощь в восстановлении садовых участков? – спрашивала оренбурженка по имени Ольга.

- В период весеннего месячника по благоустройству и озеленению, а также во время командно-штабных учений по линии гражданской обороны мы проводили там работы, увозили весь сушняк и сгоревшие деревья, - ответил Евгений Сергеевич. - Что касается материального ущерба садоводов, хотелось бы обратиться к ним с призывом страховать своё имущество от несчастных случаев. Тем более что речь идёт не о катастрофически больших суммах страховых взносов.

Рассказал Евгений Сергеевич и о конкурсе «Лучшая управляющая компания города Оренбурга», необходимость проведения которого продиктована желанием выявить наиболее достойных среди управляющих организаций областного центра и отсеять недобросовестных работников. Разработано более 30 показателей и критериев, которые разбиты на несколько блоков.

- Из 200 организаций своё желание побороться за звание профессионала изъявили только 22 ТСЖ и 10 управляющих компаний, - рассказал Евгений Арапов. – Причинами, скорее всего, являются боязнь за свою несостоятельность и нежелание раскрыть информацию. Однако конкурс расставит всё на свои места.

Найти всю информацию о конкурсе и проголосовать за достойную управляющую компанию можно на официальном портале города Оренбурга www. orenburg.ru.
В заключение «горячей линии» глава администрации Евгений Сергеевич Арапов поздравил оренбургских пенсионеров с Днём пожилого человека и пожелал им хорошего настроения.