- Да вы бы пришли с утра! Тут такое творится! – обращается к Евгению Сергеевичу женщина, наблюдающая, как он осматривает кабинеты в поликлинике №6 на ул. Химической, 6. И хотя врачи убеждают, что поток пациентов вписывается в суточную норму, а потому очередей практически нет, глава администрации города берёт слова горожанки на заметку. Действительно, утром эти самые очереди он видел лично - в первой городской больнице.

- Был бы журналистом, я из того, что видел, такой разгромный материал сделал - мало никому бы не показалось! Люди часами стоят у кабинета флюорографии - уставшие, раздражённые... Чтобы сдать кровь из пальца, приходят к шести утра! Разве это нормально? – спросит он потом у заведующих, но никаких оправданий не примет. – Я вам просто запрещаю очереди! С сегодняшнего дня ответственность за них, особенно в час «пик», несут лично главные врачи. Они же должны организовать возле регистратуры работу консультанта, который поможет людям разобраться, куда идти, как записаться на приём и так далее. Ведь раздражение пациента часто возникает как раз из-за того, что ему приходится ходить по кабинетам, как по замкнутому кругу. Необходимо также разместить во всех поликлиниках стандартизированные стенды с информацией, в которую включить и «горячий» телефон администрации города.

Ещё одним способом борьбы с больничными «пробками», по мнению Евгения Сергеевича, должна стать повсеместная установка терминалов для записи к врачам. Сегодня из 30 поликлиник электронным регистратором обладают только 8. К концу 2011 года они будут стоять и в оставшихся 22-х. Значительным шагом вперёд станет и пилотный проект полной автоматизации рабочих мест персонала. В качестве первопроходцев выбраны Муниципальная городская клиническая больница №1 (поликлиники №№1 и 2) и МГКБ №6 (центральная поликлиника и ещё не запущенный медицинский центр на ул. Терешковой). Информационные системы облегчат работу врачей, сократят очереди и позволят вывести обслуживание пациентов на новый уровень.
Облегчить «доступ к врачу» сможет и контроль за тем, чтобы проходящие профосмотр горожане не мешали основной очереди. И хотя заведующие поликлиниками в один голос говорили, что таких случаев давно нет, глава администрации привёл достаточно примеров, убеждающих в обратном.

- Профосмотры должны проводиться в субботние дни или на выезде, но никак не в обычный приёмный день, - ещё раз напомнил Арапов.
Гораздо сложнее представилась проблема дефицита узких специалистов. Сегодня город нуждается в 177 таких профессионалах, но для их привлечения нужны и повышение зарплат, и предоставление жилья. Ни то ни другое самостоятельно муниципалитет осилить не сможет. Однако проект по обучению врачей узких специальностей в интернатуре за счёт городского бюджета вполне может стать реальным. Евгений Арапов поручил начальнику городского управления здравоохранения Евгению Симоненко разработать положение пятилетней программы. Итоги этого, как и большинства других поручений, данных на встрече с руководителями медицинских учреждений, должны быть представлены через три месяца. С очередями же приказано разобраться немедленно.
- Я лично без предупреждений буду наведываться в поликлиники и проверять исполнения поручений, - сказал глава администрации напоследок. – Даже если оправдания кажутся вам логичными, людям от этого не легче. Поэтому жду от вас результата, а не слов.
К проблемам городского здравоохранения, затронутым на встрече, мы обязательно вернёмся. Предлагаем читателям принять участие в обсуждении этой очень злободневной темы.
Звоните по телефону 37-21-41 или пишите в редакцию и на сайт газеты: vecherniyorenburg.ru.