— Светлана Алексеевна, какие изменения произошли в социальном обслуживании в связи с введением государственных стандартов и какие новые виды социальных услуг предоставляются гражданам пожилого возраста и инвалидам на дому?
— Одним из самых востребованных видов помощи остаётся социальное обслуживание граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Жители города имеют возможность получать в учреждениях социального обслуживания срочную социальную помощь и различные виды социальных услуг в надомных, стационарных и полустационарных условиях.
Сегодня предъявляются новые, повышенные требования к объёмам и качеству социальных услуг, порядку и условиям их оказания. В связи с этим мы провели мероприятия по лицензированию медицинской деятельности наших учреждений, выполнили работы по обеспечению пожарной безопасности, закончили капитальный ремонт приюта «Лучик» и сделали многое другое.
Комплексные Центры продолжали работу по предоставлению дополнительных социально-медицинских услуг «Профилакторий на дому». В 2010 году все участники войны и вдовы участников ВОВ, находящиеся на обслуживании в социально-медицинских отделениях, получили бесплатно около 14 тысяч услуг.
Во всех Центрах в рамках эксперимента организована работа по уходу на дому в дневное время за тяжелобольными гражданами пожилого возраста и инвалидами. Услугами сиделки воспользовались 32 жителя города, им предоставлено более 20-ти тысяч дополнительных услуг по уходу. Услуги платные, но они намного дешевле, чем предоставляемые коммерческими организациями.
— В 2010 году внесены изменения в законодательство по осуществлению и финансовому обеспечению оздоровления и отдыха детей. Как они отразились на организации отдыха детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации?
— Благодаря внесённым изменениям в 2010 г. за счёт средств федерального и областного бюджетов было приобретено необходимое количество путёвок, удалось оздоровить 1590 детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и это в два раза больше, чем в 2009 г. Сумма затрат составила 14,2 млн. руб.
— Дмитрий Медведев в Послании Федеральному Собранию отметил, что в стране «практически отсутствует инфраструктура для жизни инвалидов и людей с тяжёлыми заболеваниями». Что делается у нас в городе в данном направлении?
— В Оренбурге с 2000 года ежегодно принимается «Программа формирования доступной для маломобильных категорий населения среды жизнедеятельности». За эти годы пандусы, поручни, кнопки вызова установлены более чем на 1119 зданиях; на 823 новостройках или реконструированных объектах, на 178 объектах некапитального строительства (торговых павильонах).
В последние годы в бюджете города предусматриваются средства на переоборудование жилья инвалидов-колясочников. В 2011 году эти средства составят 1,0 млн. рублей.
Кроме того, в городе функционируют два автомобиля с подъёмником для обслуживания инвалидов-колясочников и один спецавтомобиль в реабилитационном центре «Проталинка» для обслуживания детей-инвалидов.
— В том же Послании Президент РФ рекомендовал всем регионам взять на вооружение опыт работы кризисных стационаров Оренбургской области. Это положительная оценка всей области, а что конкретно сделано в Оренбурге в данном направлении?
— Кризисный стационар, или отделение помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, появился в областном центре ещё 13 лет назад и до 2008 года был единственным в области.
Мы накопили большой опыт по оказанию помощи женщинам, в том числе несовершеннолетним, по восстановлению внутрисемейных, детско-родительских отношений, по проблемам, связанным с последствиями психофизического насилия. Подопечным центра мы оказываем юридическую, медицинскую, социальную, психологическую помощь, содействуем в восстановлении социально значимых связей. Работа проводится как с самой женщиной, так и с её окружением.
У отделения помощи женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, есть сайт: www.psiho-logkrizis.ukoz.ru.
— Светлана Алексеевна, в октябре 2010 года Вы представляли наш регион на III съезде социальных работников и социальных педагогов России. Каковы впечатления?
— Я испытала чувство гордости за коллег: и за выступавших с докладами о новых современных технологиях в сфере социального обслуживания, и за оренбуржцев. У нас есть хороший опыт работы, и есть чем поделиться с другими регионами. К примеру, заключением и сопровождением договоров ренты с иждивением в  Оренбурге мы занимаемся более десяти лет.
В рамках съезда Президент РФ Д.А. Медведев встретился с группой делегатов, где наряду с вопросами социального обслуживания населения обсуждали вопрос социальной незащищённости самих социальных работников: низкая заработная плата, профессиональное выгорание и др.
Дмитрий Анатольевич дал отдельные поручения Министерству здравоохранения и социального развития РФ по принятию мер, направленных на повышение статуса социальной работы, и в этом направлении уже сделаны первые шаги.
— Ветераны всегда в центре внимания вашей службы. Что сделано в минувшем году для них?
— В преддверии 65-й годовщины Победы в областном центре была проделана значительная работа по улучшению качества жизни ветеранов.
В 2010 году 481 ветерану была оказана помощь в ремонте жилья и коммуникаций на общую сумму 15,7 млн. руб. консолидированных средств, в том числе из городского бюджета 4335,6 тыс. руб. Значительную помощь в решении данного вопроса городу Оренбургу оказало правительство Оренбургской области.
— В течение года в СМИ размещается информация о возможности получения субсидии по оплате жилищно-коммунальных услуг. Многие ли жители города ею воспользовались?
— В 2010 году субсидия предоставлена 12449 семьям на общую сумму 120,0 млн. руб., средний размер субсидии составил 1055,75 руб.
С мая прошлого года Центр социальных выплат г. Оренбурга самостоятельно получает «Справку о суммах платежей за ЖКУ», что значительно сокращает для граждан время сбора документов для назначения субсидии.
— В Оренбурге действует «Социальная транспортная карта». Каковы результаты нововведения и в чём её преимущество?
— «Социальными транспортными картами» обеспечиваются федеральные и региональные льготники, которые до января 2010 года пользовались бумажным льготным проездным билетом.
В настоящее время СТК обеспечены 12044 льготника. Её применение возможно на 70 маршрутах (в т.ч. всех дачных) как у муниципальных, так и у частных перевозчиков.
Привлекательность карты в том, что её оформление занимает 5-10 мин. при обращении в управления социальной защиты населения по месту жительства. Карта выдаётся бесплатно, количество поездок в течение месяца при активации на карту 260,0 руб. неограниченно.
— Светлана Алексеевна, какие задачи Вы ставите перед работниками служб социальной защиты населения в 2011 году?
— Для нас важно сохранить доверие жителей областного центра к органам власти и социальную стабильность в городе, обеспечив своевременность и правильность социальных выплат. Кроме того, мы наметили разработать перспективную Программу развития и совершенствования структуры учреждений социального обслуживания и мероприятия по улучшению их деятельности, т.к., по прогнозу, к 2021 году количество граждан трудоспособного возраста в стране сократится на 11,3 млн. человек, или на 12,7%. На особом контроле — повышение социальной значимости семьи, ведущей здоровый образ жизни, обеспечивающей надлежащий уровень заботы о здоровье, образовании, физическом, духовном и нравственном развитии детей. По-прежнему одной из приоритетных задач остаётся забота о пожилых людях. Помочь им, поддержать, оказать помощь и внимание – наш долг.
Беседовала Марина Михайлова.