Сторублёвка под тихое жужжание уплывает в щель железного ящика, и через пару минут на нашем счёте мобильной связи появляются рубли, а заодно и сэкономленные минуты и даже часы. А вдруг плата не дойдёт по назначению?
Количество платёжных терминалов в областном центре растёт не по дням, а по часам. Оплатить телефон, доступ в Интернет, услуги ЖКХ, кредиты и даже штрафы за нарушение правил дорожного движения можно в любом магазине рядом с домом и даже на улице. В Москве терминалы стоят в подземных переходах и даже в подъездах. Эти аппараты стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Они работают 24 часа в сутки без обедов и выходных.
По своей конструкции «железный кассир» состоит из нескольких элементов: экрана, с помощью которого клиент вводит номер своего телефона или счёта; купюроприёмника, который принимает и распознаёт денежные знаки; печатного устройства, выдающего чеки; и «мозга» - компьютера, который обрабатывает всю информацию. Сведения о поступлении платежа техника передаёт по каналу сотовой связи в центр обработки данных, где и распределяет её по адресам поставки денег – к сотовым операторам, в банки или финансовые структуры муниципальных образований. Все данные зашифрованы для обеспечения нашей безопасности.
Возникает вопрос: как деньги оказываются на счету так быстро? Ключевая фигура здесь - владелец аппарата (физическое или юридическое лицо), получивший право заниматься предпринимательской деятельностью. Оплата наших счетов осуществляется из денег, которые владелец терминала вносит на счёт заранее, - сумма снимается с его счёта.
Однако случается и так, что на счёте владельца денег нет. И тогда платёжные терминалы, принадлежащие ему, временно перестают «доставлять» наши кровные до пункта назначения. С этим, наверное, каждый сталкивался хотя бы раз. Для выяснения отношений нужно набрать номер, обозначенный на квитанции. Владелец пополнит свой счёт, и наш баланс станет «положительным».
Какие услуги оренбуржцы привыкли оплачивать через платёжные терминалы? На услуги сотовой связи приходится 90% всех платежей. Многие уже начинают платить «уличным кассирам» за пользование Интернет и кабельным телевидением. Наконец, пока очень небольшая часть населения через платёжные терминалы погашает банковские кредиты.
Если говорить о перспективных видах платежей - о том, чем уже давно, например, пользуются жители крупных городов, так это - оплата жилищно-коммунальных услуг. И хотя система приёма платежей «Город» раскинула свои сети по всему Оренбургу, те из нас, кто откладывает сроки внесения денег до последнего дня, 24-го числа каждого месяца стоят в очереди. Этот вид платежей развивается не так быстро, как, наверное, хотелось бы владельцам терминалов. Большинство жителей доверяют свои немалые суммы за жильё и услуги живому человеку в окошке кассы, получая каждый раз подтверждение оплаты в виде чека с росписью кассира. Кроме того, за сам факт обслуживания терминал снимает 3–5% с каждой внесённой суммы, а с 5 тысяч – это уже 150-250 рублей. Для большинства оренбуржцев - это сумма немалая.
В настоящее время плотность терминалов на душу населения среднего областного города - один аппарат на 3–3,5 тысячи человек. В погоне за клиентами аппараты выходят на улицы, появляются на остановках и в подземных переходах. Некоторые специалисты прогнозируют, что не за горами время оплаты через терминал некоторых государственных услуг, например получения справок из ЖЭУ, услуг в области недвижимости, регистрации автомобилей, покупки железнодорожных и авиабилетов.
Однако ни в Европе, ни в Америке нет такого обилия автоматических устройств, принимающих наличные деньги, как у нас. Платёжные терминалы самообслуживания получили в России широкое развитие только из-за недостаточного распространения банковских карточек. В развитых странах всё оплачивается «пластиком». У нас же люди до сих пор по старинке предпочитают производить платежи наличными.

Комментирует специалист
Алексей Буланов, заместитель начальника контрольного отдела Управления по налогам и сборам Оренбургской области:
- Владельцы платёжных терминалов - организации или частные предприниматели - состоят на учёте в налоговых органах и платят в бюджет налоги по упрощённой схеме. Они самостоятельно заключают агентский или субагентский договор на перечисление электронных денег компаниям сотовой связи или банкам. Раньше мы имели возможность контролировать работу терминалов, обязывая их устанавливать контрольно-кассовые аппараты и выдавать клиентам чеки. На сегодняшний день Верховный суд признал платёжный терминал формой выносной торговли и это обязательство снял.

Советы «ВО»
Как произвести оплату кредита?
Оплатить кредит можно в разделе «Погашение кредитов». Нажмите поле «Погашение кредитов», выберите нужный банк, внимательно заполните все поля, которые предлагает терминал. Затем внесите необходимую для оплаты сумму.
Где можно ознакомиться с размерами комиссий, взимаемых платёжным терминалом?
Информацию о размере комиссии вы можете получить прямо на дисплее терминала выданной квитанции или в службе поддержки, телефон которой указан на нём.
Как долго следует сохранять чек?
Рекомендуется сохранять выданный терминалом чек до момента фактического поступления средств на счёт.
При оплате номер счёта (мобильного телефона и пр.) был указан неверно. Можно ли вернуть деньги?
Да, можно. Для этого необходимо обратиться с квитанцией (терминал выдаст её при оплате) в представительство компании того оператора (банка и т. д.), счёт которого был оплачен. Владелец терминала (по телефону на квитанции) всегда готов предоставить адреса и телефоны организаций, с которыми заключил договоры.
Как долго происходит фактическое зачисление средств?
Обычно деньги поступают на счёт в течение 1—5 минут.
Как долго проходит платёж при оплате кредита?
Это занимает от 2 до 10 банковских дней в зависимости от ряда факторов: возможно, платёж был совершён в канун выходных или праздничных дней, очередь платежей в данном банке может быть существенной и для успешного завершения платежа может потребоваться дополнительное время.
Платёж не поступил, как быть?
Если совершённый вами платёж длительное время не был завершён, сообщите об этом в службу поддержки. Все конфликтные ситуации разбирают отделы по защите прав потребителей Роспотребнадзора по Оренбургской области.
Может ли купюроприёмник обрабатывать несколько купюр сразу?
Если вы совершаете платёж и при этом необходимо внести более одной купюры, то отдавать их терминалу следует по очереди. Внесение нескольких купюр одновременно может повредить терминал.
Терминал не выдал квитанцию об оплате, где можно её получить?
Владельцы терминалов тщательно следят за наличием кассовой ленты в терминалах. Однако для её замены требуется некоторое время. Если терминал не выдал квитанцию (которая может вам понадобиться, например, для отчётности), обратитесь в службу поддержки.