Оренбуржцам предлагают сгущенку, которая в воде не тонет, в кипятке не растворяется

Елена Кинелева

На столе госинспектора Управления государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей по Оренбургской области Светланы Леонидовны Макаевой целая выставка некачественной продукции: гнилые орехи, раскрытая банка сгущенки, банка консервов с надписью "Сайра", в которой сельдь (производство ОАО "Дальморепродукт" от 03.08.2004 года), початая бутылка кабардинской водки ЗАО «Реал-Спирт» с датой изготовления 30.10.2003 года, с осадком на дне. На банке со сгущенкой надпись: "Сгущенка с сахаром юбилейная". Какой юбилей отмечали в ЗАО "Верховский молочно-консервный завод" Орловской области, неизвестно, но, видимо, в результате в банке появилась непонятная субстанция кислого вкуса. Продукт не растворяется в воде. А в кипятке сворачивается, превращаясь в хлопья. Приобретена странная сгущенка в Торговом доме "У истока" на улице Кавказской. По названному адресу отправилась представитель торгинспекции. Было установлено, что указанная продукция, изготовленная 8 августа 2004 года, не соответствует стандартам качества. Не оказалось у предпринимателя и документов, подтверждающих качество и безопасность товара. Однако тот не признавал своей вины, ссылаясь на оптового поставщика. Проверили и там. Партии от 8 августа на складе уже не обнаружили.

Проверить все торговые точки в городе - никакой инспекции не хватит. Где еще всплывет нетонущая сгущенка, неизвестно. Кстати, проверять предпринимателя торгинспекция в плановом порядке может только один раз в два года и то по истечении трех лет с момента его регистрации! Остается надеяться на совесть предпринимателя, а лучше придирчиво требовать у продавцов сертификаты соответствия и старательно осматривать покупаемый товар, о некачественном товаре сообщать в инспекцию.

Особенно тщательно ее специалисты следят за детским ассортиментом.

- В третьем квартале, - рассказывает госинспектор Светлана Ивановна Махиня, - проверили более 585 изделий. 48,3 процента не соответствовали требованиям! Так, у индивидуального предпринимателя Н.А. Питке были сняты с продажи платья детские торговой марки Litt le GIRL. Лабораторные испытания состава материала выявили стопроцентное химическое волокно при заявленном стопроцентном хлопке! То же самое обнаружено при проверке спортивных подростковых комплектов торговой марки «Adidas» производства КНР. Здесь хлопка оказалось всего 66 процентов при заявленных ста. В большинстве случаев источником поступления некачественных и фальсифицированных товаров являются мелкооптовые фирмы, расположенные на рынках Москвы и Бишкека. Много претензий вызвала детская и подростковая одежда китайской фирмы «Sela». Так, в розничном торговом предприятии индивидуального предпринимателя Г.И. Кулешовой, в торговом доме «Восход» забракованы блузки детские трикотажные, не соответствующие ГОСТу. Изделия имели грубые дефекты производственного характера: порубку полотна, дыры. В розничных торговых предприятиях индивидуальных предпринимателей Симаевой и Хафизовой (магазины «Уют» и «У Ивы») были забракованы бельевые изделия пяти наименований, имеющие такие дефекты, как незахват швов, порубка полотна, грязные пятна и т.д. Список можно продолжать долго.

Удивительно, но оренбуржцы, которых уже много лет обманывают, обвешивают и пытаются всучить некачественный товар, остаются наивными и доверчивыми покупателями. Почти никогда не спрашивают чек, даже не помнят номер торгового места, где купили некачественный товар. Ладно, если это банка консервов или сгущенки. Не отравился - и хорошо, выбросил - забыл.

Но вот пришла в торгинспекцию гражданочка с норковой шубкой стоимостью 150 тысяч рублей! Ни чека у нее нет, ни продавца она толком на Центральном рынке не запомнила. А мех у шубки стал вылезать, даже зимы не дождавшись.

Другая модница плащ купила с меховым воротником за двенадцать тысяч на рынке в Степном. Слава Богу, чеком обзавелась. После предъявления его и облезлого воротника, продавец вернула деньги.

Началась сезонная покупка одежды. И потек поток обманутых граждан в торгинспекцию. Пачками приносят некачественные колготки, обувь, разваливающуюся на ходу - до трех-четырех пар в день, шарфы из расползающейся ткани, куртки, потерявшие вид после первого дождя... Очень много неисправных сотовых телефонов. Если есть чек на товар, всегда можно вещь поменять или вернуть свои деньги. Но если чека нет, защищать права потребителя сложно.