Татьяна Телевич

Все эти определения подходят для новых квитанций, полученных из городской телефонной сети.

Едва оренбуржцы переварили "повременку", как городские телефонные сети заварили новую "кашу" - "единый счет за услуги связи", выполненный согласно евростандарту, расхлебать которую под силу лишь хорошему бухгалтеру. Вытащив из ящика "евроквитанции", большинство оренбуржцев с любопытством инопланетян принялись их изучать. И заприметили суммы, к оплате достойные самых земных выражений. Они-то и обрушились на головы телефонных операторов и всех работников ГТС в целом.

Комментирует ситуацию главный инженер расчетно-сервисного центра Оренбургского филиала ОАО "ВолгоТелеком" О.С. Дженжер:

- Новая форма счета-квитанции давно практикуется в других городах. Теперь оплату за телефон, радио, междугородные переговоры и Интернет можно произвести в одном месте и за все сразу.

- Олег Семенович, неужели новая форма счета не может быть более простой и доступной?

- Не так страшен черт, как его малюют. Новая счет-квитанция, конечно же, в корне отличается от всех предыдущих. И главное - удобством пользования как для оператора, так и для плательщика. Горожане это скоро поймут и оценят. Ведь при введении "повременки" было то же самое.

Как выяснилось, основной причиной огромных очередей является даже не новая форма квитанции, а экс-сумма, указанная в самом верху крайней правой колонки. Она-то и приводит горожан в ужас: "Как же, я уже платил за апрель!" "Я ничего никому не должен!" и т.д. Внимание! В самом верху квитанции, после указанного номера лицевого счета, фамилии и адреса плательщика есть строка "всего к оплате..." Это и есть истинная сумма задолженности, которую необходимо погасить до 25 числа текущего месяца. Кстати, в самом низу квитанции эти цифры повторяются вновь в графе "всего...". Эта сумма уже включает и пятипроцентный налог. Для более дотошных. Верхнюю часть квитанции оператор после оплаты отрежет по пунктирной линии, а нижнюю выдаст на руки. Она-то и содержит на первый взгляд головоломку, а на самом деле - расшифровку. Итак, строка первая: (***(-) аванс / (+) долг на лицевом счете***) - означает входящее сальдо, т.е. состояние счета на 1 мая 2003 года. Если в графе "сумма" указана цифра со знаком "-" (к примеру - 62, 60), то, значит, ГТС имеет долг перед плательщиком (переплата и т.п.), а если число "положительное", значит, клиент должен ГТС. Но вполне вероятно, что эта сумма уже погашена, об этом свидетельствуют нижние строки. Вторая - говорит о том, сколько необходимо платить за предоставленные местные телефонные соединения (постоянная составляющая или абонентская плата). У большинства она составляет - пятьдесят рублей, но если в графе "льгота" указано пятьдесят процентов, значит, вторая строка завершится 25 рублями.

Третья - переменная составляющая, включает общее число разговоров в месяц: сколько минут и по какому тарифу - от этого и зависит сумма, указанная в третьей строке. Далее следует радио (если оно имеется), т.е. четвертая строка завершается семью с половиной рублями. После чего идут начисления за международные (междугородные) телефонные разговоры (МТР) и расшифровка к ним. Кстати, последние включают и Интернет.

После своеобразных "объяснений", кто куда звонил, насколько наговорил, просмотрел и прослушал, в "евроквитанции" подводятся итоги. Как правило, они вмещаются в две-три строки. Первая из них - "Итого начислено за месяц": включает в себя предоставленные местные соединения (постоянную и переменную составляющие), МТР, радио. Следующая - "Аванс/оплаты текущего месяца", говорит о том, что вы уже оплатили данные услуги еще в апреле на определенную сумму. Которая также зафиксирована в крайней правой колонке напротив этой строки. Далее, если абонент пользуется льготами, появляется строка: "Компенсация администрации Оренбургской области"... в конце которой указана сумма, выделяемая каждому из облбюджета на телефонные разговоры.

Для самых дотошных

Расшифровка каждого из счета завершается строкой: "Итого погашено за месяц", где указана внесенная заранее сумма. Теперь несложно и посчитать: предположим, долг на лицевом счете составил 348,77 рубля, прибавляем к этой сумме пятьдесят рублей абонентской платы, 49,44 рубля за 618 минут разговора (переменная составляющая) и плюсуем ко всему междугородные телефонные разговоры (возможен Интернет) - 94,69 рубля. Итого получается - 542,9 рубля. Но эту сумму платить не нужно, так как имеется "аванс/оплаты текущего месяца" (уже оплатили) - 367,94 рубля. Следовательно, вычитаем эту сумму из набежавшей (549,9-367,94), остаток - 174,95 рубля и является суммой оплаты за май. Плюс пятипроцентный налог, итого верхняя горизонтальная строка будет содержать истинную сумму к оплате - 183,71 рубля.

Если на лицевом счете долга не имеется, а в графе "сумма" указана цифра с минусом (аванс), к примеру: "-62,6" рубля, данные последней колонки складываются без учета аванса, т.е. со второй строки. Предположим: 25 рублей (абон. плата с учетом 50% льготы) + 29,28 рубля (переменная составляющая), итого к оплате - 54,28 рубля. Если данный расчет ведется с учетом льготы, соответственно появляются строки с компенсацией администрации Оренбургской области, за февраль, март и апрель она составила 48 рублей (последующие счета будут учитывать лишь один прошедший месяц). То есть из набежавшей суммы оплаты 54,28 рубля вычитается 48 рублей компенсации, а остаток 6,28 рубля остается к оплате. Но так как изначально этот счет содержал аванс (вернемся к первой строке) - 62,60 рубля (т.е. задолженность ГТС перед абонентом), то вычитаем остаток из аванса, получается - 56,32. То есть платить ничего не нужно, ко всему и аванс - теперь уже в размере 56,32 рубля - переходит на следующий месяц (он появится в первой строке квитанции за июнь).

После таких объяснений, казалось бы, все ясно, но лишь на примере двух "евроквитанций". А ведь их сотни, тысячи и в каждой есть что-то индивидуальное, хотя бы те же суммы, от которых уже просто в глазах рябит. Здесь простой арифметикой не отделаешься, быть может, потому горожане ежедневно берут на абордаж городскую телефонную сеть. И как выясняется, не зря. После произведенного оператором перерасчета выявляются неувязочки в тридцать, пятьдесят и даже двести (!) рублей и отнюдь не в пользу абонентов. А потому сегодня пока рано говорить об удачной форме новой квитанции и тем более о ее удобстве. Как подытожил один из очередников, 79-летний дедушка: "Экий ребус! Ваккурат месяц разгадывать будешь!"

Фото Ларисы Терентьевой.