8 июня – День социального работника. С какими успехами социальные работники Оренбурга встречают свой профессиональный праздник, мы попросили рассказать начальника городского управления социальной защиты населения С.А. Золотухину:

- И в плане предоставления мер социальной поддержки жителям города, и в плане социального обслуживания населения в Оренбурге делается очень многое. Так, в соответствии с Законом Оренбургской области «О межбюджетных отношениях в Оренбургской области» в компетенцию управления социальной защиты населения администрации Оренбурга с января 2006 года стали входить вопросы по возмещению расходов поставщикам, возникшие в связи с предоставлением мер социальной поддержки по оплате ЖКУ, зубопротезированию и лекарственному обеспечению, по предоставлению социальных выплат и компенсаций, в том числе государственных пособий гражданам, имеющим детей (8 пособий), компенсации в связи с расходами по оплате услуг связи, компенсации лицам, подвергшимся политическим репрессиям. Кроме того, мы предоставляем субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, ежемесячную денежную выплату на проезд в общественном транспорте, обеспечение льготными проездными билетами, выплаты лицам, имеющим муниципальные награды и звания, областные пенсии, надбавки, компенсации отдельным категориям граждан - всего более 50 видов социальных выплат, более 60 тысяч получателей 37 льготных категорий. Только за прошлый год на данные меры социальной поддержки из бюджетов всех уровней было затрачено 251,5 млн. рублей.

- Светлана Алексеевна, новые полномочия, наверное, повлекли за собой необходимость и соответствующей организации для их реализации, поиска новых подходов в работе?

- Разумеется. Наше управление в корне изменило сложившуюся ранее систему работы, например, с поставщиками жилищно-коммунальных услуг. Теперь все крупные поставщики осуществляют возмещение своих расходов только через городское управление социальной защиты. Это значительно упростило процедуру согласования документации, ускорило сроки прохождения денежных средств, сделало расчеты с поставщиками максимально «прозрачными».

Кроме того, городское управление полностью взяло в свои руки всю работу по возмещению расходов по льготному зубопротезированию и лекарственному обеспечению. Это позволило наладить работу со всеми лечебно-профилактическими учреждениями, предоставляющими льготы, в едином режиме, равномерно и точно распределять и осваивать бюджетные ассигнования. Так что проведена огромная работа, и если судить по своевременным расчетам и стабильным выплатам, полному освоению всех выделенных на эти цели ассигнованиям, городское управление социальной защиты населения с поставленной задачей справилось успешно.

- А как сегодня выглядит структура социального обслуживания населения города? Что нового появилось в области поддержки людей, нуждающихся в помощи государства?

- В структуру системы социальной защиты населения сегодня входят городское управление защиты населения, 4 районных управления и 9 муниципальных учреждений социального обслуживания населения и центр социальных выплат.

Вся эта структура обеспечивает самый широкий спектр социально-бытовых, медицинских, реабилитационных, психологических и иных услуг людям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. У нас действуют девять муниципальных учреждений социального обслуживания населения, которые оказывают гражданам услуги самого различного характера. При этом услуги оказываются не только в стационарных и полустационарных условиях, но и на дому. Мини-пансионат для ветеранов войны и труда, центр социальной помощи семье и детям с отделением «Кризисный стационар помощи женщинам, попавшим в трудные жизненные ситуации», социальный приют для детей и подростков «Дом «Семья», реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями с отделением диагностики и медико-социальной реабилитации, дом-интернат для ветеранов и т.д. На сегодня у нас действуют 197 стационарных койко-мест, на которых только в прошлом году прошли социальную реабилитацию более полутора тысяч человек. Кроме того, в городе существуют два отделения дневного пребывания, предназначенные для социально-бытового, культурного и медицинского обслуживания людей пожилого возраста и инвалидов, сохранивших способность к самообслуживанию и активному образу жизни. По-прежнему очень востребовано нестационарное социальное обслуживание. Сегодня надомное обслуживание на территории города обеспечивают 31 отделение социальной помощи на дому и 8 специализированных отделений социально-медицинского обслуживания на дому. Наиболее распространенным видом социальной поддержки остается срочная социальная помощь гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, и экстренная помощь разового характера. Это и обеспечение людей продуктами питания, различные бытовые услуги, натуральная или денежная помощь. Большим спросом пользуются транспортные услуги «мобильной службы». Перечислять можно долго. Надо отметить, что специалисты городского управления социальной защиты населения постоянно ищут новые формы и методы в своей работе. Ведь кому как не им лучше знать заботы и проблемы наших стариков и детей, людей больных или попавших в трудную жизненную ситуацию.

- В такой работе, как ваша, наверняка постоянно требуются новые финансовые вложения. Существует ли у вас такая проблема, как нехватка средств на оказание той или иной помощи социально незащищенным гражданам?

- Налаживание тесного взаимодействия с городскими предприятиями и организациями всех форм собственности с целью привлечения дополнительных средств для помощи оренбуржцам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, – наша постоянная забота. Так, в рамках развития социального партнерства между управлением и организациями всех форм собственности только в прошлом году было заключено 42 договора о социальном партнерстве. Привлечено 1176,1 тысячи рублей на оказание различных услуг населению.

Надо сказать еще об одном, на мой взгляд, важном направлении в нашей работе – о взаимодействии с общественными организациями. Так, например, социальная поддержка ветеранов Великой Отечественной войны осуществляется в тесном контакте с городским советом ветеранов войны и труда; семей воинов, погибших в «горячих точках», с советом родителей и вдов погибших воинов-интернационалистов; вместе с Оренбургской региональной организацией «Братство» проводим мероприятия, направленные на поддержку и реабилитацию ветеранов боевых действий и т.д. «Союз «Чернобыль» России», комитет ветеранов подразделений особого риска – эти и другие общественные организации совместно с органами власти решают проблемы граждан, подвергшихся воздействию радиации. И таких примеров много. Если же подытожить все вышесказанное, можно без преувеличения сказать, что в целом работа органов социальной защиты населения города стабильна и отлажена. Конечно, у нас немало проблем, но мы стараемся решать их оперативно, ведь за нами люди, которые нуждаются в заботе и поддержке.

- Не секрет, что работа с людьми всегда считалась одной из самых сложных, а когда постоянно приходится общаться с пожилыми людьми, больными, инвалидами, людьми, переживающими какую-то критическую ситуацию, - это вдвойне трудно. В то же время профессию социального работника не назовешь самой высокооплачиваемой. Кто же в основном идет работать в службу социальной защиты населения?

- Сегодня в городской структуре социальной защиты населения трудятся 1475 человек. Конечно, в основном женщины. Это в большинстве своем не просто грамотные специалисты, профессионалы своего дела, но и люди очень чуткие, ответственные, умеющие выслушать человека, понять его беды и проблемы, помочь делом и словом. Более того, многие наши специалисты имеют уже солидный стаж, а значит, огромный опыт работы с людьми. Это Елена Александровна Кривощекова, начальник управления соцзащиты Дзержинского района, Наталья Александровна Носова, заведующая отделением социальной помощи МУ «Центр социального обслуживания населения Ленинского района», Наталья Петровна Сытова, специалист 1 категории отдела социальных выплат управления соцзащиты Дзержинского района и многие, многие другие. Одиннадцать специалистов нашей службы за многолетний добросовестный труд и в связи с профессиональным праздником в этом году были поощрены муниципальными наградами. Но поверьте, тех, кто заслуживает слова благодарности за свой нелегкий труд, у нас намного больше. Поэтому, пользуясь случаем, хочу поздравить с профессиональным праздником всех, кто посвятил свою жизнь благороднейшему делу – помощи ближним и нуждающимся. Низкий поклон вам, здоровья и терпения в вашем нелегком труде.