Елена Кинелева

Где сегодня искать нужную мастерскую? Услуги по ремонту обуви нам чаще всего предлагают в каких-нибудь закутках, в подвалах и подземных переходах. А где починить, допустим, утюг, электрочайник, зонтик, фен? И вообще, как развивается в областном центре сфера бытовых услуг? С этими вопросами мы обратились к председателю комитета потребительского рынка, услуг и развития предпринимательства администрации города Алексею Александровичу Широбокову.

- Сокращение в свое время рынка бытовых услуг активно восполняется частным бизнесом. Расширяется не только ассортимент, но и качество. В этой сфере деятельности заняты уже более 600 предприятий и индивидуальных предпринимателей. Например, только в прошедшем году открыто 21 предприятие бытового обслуживания населения, в том числе известные всему городу химчистка «Чистюля» на улице Туркестанской, где установлено современное импортное оборудование. Прибавьте к этому «Салон свадебной моды» в ДК «Молодежный» на проспекте Дзержинского, ремонт сложной бытовой техники на улице Лесозащитной,18. Малый бизнес быстрее развивается в тех видах услуг, на которые выше спрос. Это парикмахерские, техническое обслуживание автотранспорта, ремонт бытовой техники, фотоуслуги. Сегодня в сфере обслуживания зарегистрированы 59 мастерских по ремонту обуви, 48 швейных и трикотажных ателье, 56 мастерских по ремонту бытовой техники и телеаппаратуры, более 200 парикмахерских, 28 фотоателье, 7 химчисток и прачечных, 12 мастерских по ремонту и изготовлению мебели, сто мастерских по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств.

Появляются и новые виды услуг. Например, служба знакомств, установка кондиционеров, озеленение домов, офисов, ландшафтное проектирование, пошив театральных костюмов, установка домофонов, установка и ремонт компьютеров, профессиональная уборка помещений и многое другое.

- Каковы основные проблемы на этом пути?

- Проблем немало. Например, нерациональное и неравномерное распределение объектов бытового обслуживания по районам. Зачастую они располагаются в тесных, неприспособленных помещениях, в подвалах, полуподвалах, проходных подъездах, и потенциальные клиенты подчас даже не знают, что они там есть. Сейчас мы ищем возможность бесплатно размещать информацию на специальных стендах и указателях, с учетом социальной значимости данных услуг.

В большинстве своем предприятия бытового обслуживания имеют слабую материально-техническую базу. Старое оборудование изношено, а новое, современное стоит дорого. У предприятий недостаточно оборотных средств, чтобы приобрести его. Рентабельность подобных предприятий, как правило, невысокая.

- Муниципальная власть как-то влияет на развитие сферы услуг?

- В городе разработаны «Основные направления развития потребительского рынка на 2005-2007 годы». Данная программа предусматривает поддержку субъектов малого предпринимательства в сфере бытовых услуг. Мы привлекаем их к участию в городских выставках, ярмарках, конкурсах, организуем повышение квалификации, рост профессионального уровня работников, стараемся сделать доступнее эти виды услуг для населения с низкими доходами. В 2004 году предприятиям, оказывающим бытовые услуги, были предоставлены льготы по арендной плате в размере 1,8 миллиона рублей. Арендная плата за помещения для них в полтора раза меньше, чем за магазины и офисы. Организации бытового обслуживания привлекаются к реализации муниципальных заказов. Например, ООО «Карина» и ООО «Бытовые услуги» стали победителями конкурса на муниципальный заказ по изготовлению мягкого инвентаря и спецодежды. Ведется совместная работа с центрами социального обслуживания населения по оказанию услуг пенсионерам, инвалидам и малоимущим. В 2005 году заключено пять договоров с предприятиями бытового обслуживания о социальном партнерстве. Муниципальное учреждение «Оренбургторгсервис» ведет реестр предприятий бытовых услуг, создана межведомственная комиссия по проверке хозяйствующих субъектов.

- И что показали проверки?

- К сожалению, были выявлены хозяйствующие субъекты, действующие незаконно. Это всевозможные частные пошивочные, ремонтные и шиномонтажные мастерские, автосервисы, мойки, организованные в частных домах и гаражах, где, естественно, невысокое качество обслуживания, нарушаются элементарные санитарные и противопожарные требования. Эти предприятия, как правило, не соблюдают финансовую дисциплину, не платят налоги. Приходится наводить порядок с помощью органов УВД, Роспотребнадзора, противопожарной и налоговой служб.

- Алексей Александрович, где все-таки можно обыкновенный утюг отремонтировать, электрофен, зонтик?