Инна Шустрова

Похоронный сервис с российским акцентом

В то время как для живого человека вершится научно-технический прогресс и с молниеносной быстротой на рынке товаров и услуг одно достижение сменяет другое, для мертвых мало что меняется – индустрия похоронного дела в Оренбурге, и в России в целом, на достаточно низком уровне. До недавнего времени в нашей стране не было ни одного учреждения, готовящего специалистов в области похоронного дела. По словам директора спецкомбината «Ритуальные услуги» Игоря Абдульманова, причина тому - российский менталитет: «Мертвым это не надо».

Уже одно упоминание о ритуальных услугах многих вводит в столбняк. А между тем похороны – это тоже культура. Проводы человека в последний путь не менее значимы и торжественны, чем рождение. Поэтому похоронная служба, чья работа сопряжена с человеческим горем, должна работать профессионально и предоставлять населению максимальное количество услуг. Например, для перевоза покойного необходимы специально оборудованные катафалки, которые после каждого использования должны пройти дезинфекцию. В Оренбурге ни одно из предприятий ритуальных услуг (а их в городе больше пятнадцати, в том числе и муниципальный спецкомбинат) не может предложить специализированную машину. У нас в лучшем случае для перевозки тела покойного используются неприспособленные «ГАЗели» и «ПАЗики». Возможно, только в следующем году в Оренбурге появятся настоящие катафалки с кондиционерами. И это в городе, в котором ежегодно производится 4500 тысячи захоронений!

Думаю, каждому не раз приходилось сталкиваться с тем, как опускают гроб в могилу. Гроб перекашивается, и кажется, что он вот-вот и завалится набок. На последней выставке похоронного делопроизводства, проходившей в Москве в октябре этого года, европейские похоронные бюро предлагали аппараты для опускания гроба. Причем различных модификаций. Стоимость одного – 3-4 тысячи евро. В планах спецкомбината «Ритуальные услуги» приобрести несколько таких аппаратов на город. Вопрос только в том, будут ли они востребованы? Ведь даже те услуги, которые предлагаются в Оренбурге, практически не пользуются спросом. Оказывается в нашем областном центре можно заказать похоронного агента. В его услуги входят все мероприятия, связанные с погребением. Стоимость – 550 рублей. Кроме того, «Ритуальные услуги» предлагают бригаду из четырех человек, одетую в униформу, которая будет нести гроб. Но и это предложение редко находит своих заказчиков. Поэтому стоит ли в нашем городе заводить речь о стеклянных крышках, надевающихся на гроб для предотвращения разложения и пользующихся спросом в Европе? Или о гробах-холодильниках, которые уже появились в продаже? И это, уже не говоря о нестандартных гробах в форме животных, домиков, овощей на колесиках, с музыкой и ароматизаторами.

На выставке, демонстрирующей достижения похоронной индустрии, итальянскими специалистами был предложен порошок, который вводится в тело покойного для лучшей сохранности. Но пока средство бальзамирования Россия покупать отказалась: ждет решения эпидемиологов. Если они одобрят средство, тогда, быть может...

Кстати, самыми продвинутыми на рынке похоронных услуг считаются итальянцы. У них много интересных дизайнерских разработок оформления могил. Ценятся и итальянские гробы. В прошлом году в Оренбург было завезено шесть усыпальниц «маде ин Италиа». За год продали только три. В основном горожан привлекают недорогие, обитые красной тканью. Они самые ходовые.

- А вы предлагаете услуги психологической помощи родственникам умерших? – обратились мы с вопросом к Игорю Абдульманову.

- Нет, у нас не было ни одного обращения. Думаю, что и эта услуга окажется невостребованной.

- А как насчет визажиста? У вас в штате нет такой единицы?

- К сожалению, нет. Эту работу практикуют в морге. И, на мой взгляд, не на должном уровне. Для того чтобы нанести макияж покойному, нужна специальная косметика. Насколько я знаю, у нас в городе нет грамотных специалистов ни в этой области, ни в области восстановления лица после аварии.

- Есть ли вообще мода на похоронную атрибутику?

- Мода – не точное понятие. Стало больше верующих, поэтому люди стараются соблюсти все каноны ритуального процесса. А в связи с этим увеличился спрос на деревянные кресты. Памятники из металла меньше интересуют заказчика.

И музыку предложить бюро ритуальных услуг тоже не может. Потому что штат музыкантов, которые получат заказ раз в месяц, держать не рентабельно.

Кстати, родильные дома, выписывая новорожденных, предлагают тоже ненавязчивый сервис: кроме как фото и видеосъемкой похвастаться ничем не могут. А почему бы не включить в перечень предлагаемых услуг такие, как специально оформленную машину, индивидуальный сценарий выписки, приготовления вещей для малыша и оформление документов? Хотя чего уж об этом говорить? Для начала неплохо было бы в зале ожидания поставить лавочки...

Специалисты Швеции предлагают новый метод захоронения. Он заключается в принципиально ином подходе к телу усопшего. Кремацию заменит своего рода заморозка. Останки будут опускаться в ванну, наполненную жидким азотом, охлажденным до минус 196 градусов, который заставит тело «остекленеть». Потом с помощью ультразвука хрупкий «полуфабрикат» превратят в порошок, из которого отведут водяные пары и извлекут металлы – в том числе и опаснейшую ртуть. Оставшееся – примерно треть прижизненного веса человека – переложат в невиданный доселе гроб, сделанный из торфа. И после этого как положено похоронят. Более «чистого» обряда, как утверждают авторы проекта и поддерживающая их церковь, трудно представить. Ровно через шесть месяцев после похорон на месте могилы можно дать начало новой жизни, посадив многолетние растения, которые будут заключать в себе частички близкого человека. Кстати, исчезнут с кладбищ массивные надгробия и ограды, а сами они превратятся в прекрасные парки, присматривать за которыми смогут садовники.