В службе спасения вам помогут узнать лондонское время, но откажут в починке крана

Ольга Калугина

Несколько номеров назад в нашей газете был опубликован материал. "Спасение по выбору". Ветеран войны Иван Бардуков обратился по телефону в службу спасения "001" с просьбой о помощи - ветка дерева, не устоявшего под напором ураганного ветра, проломила окно квартиры. Приехали люди на "уазике" и назначили цену за спасение из "зеленого плена" - восемьсот рублей. Позже директор службы Геннадий Кондратьев сообщил газете, что спасатели вообще не ездили по этому адресу. Допустим, что это так. А если бы приехали? Оказывается, поступили бы точно так же, как и неизвестные.

На фоне информации о вездесущей и всепроникающей службе у нашего населения сложилось стойкое представление о лихих ребятах, как ветер, летящих навстречу беде, одной рукой снимая с дерева обезумевшую от страха кошку, другой - играючи взламывая случайно захлопнувшуюся дверь: вы нам только шепните - мы на помощь придем. Все это в действительности есть. Однако, набирая заветные цифры 001, надо знать, что не во всех случаях помощь будет оказана бескорыстно...

Оренбургская служба спасения открылась 26 апреля 2000 года на базе московской, которая существует с 1996 года по распоряжению Юрия Лужкова. Будущие спасатели проходят подготовку в учебно-методическом центре в Москве, а после еще и испытательный срок. В одной профессии соединяется несколько: пожарный, альпинист, кинолог, водолаз...

Александр Сергеевич Глазьев, исполнительный директор, рассказал о трех основных функциях организации.

- Конечно, главное - это спасение людей. За время работы мы приняли от горожан около 500 вызовов. Ситуации чаще всего нестандартные, когда не обратишься в милицию или службу "скорой помощи". Например, дверь захлопнулась, а ключ внутри. В квартире остался маленький ребенок, и горит газ. Тогда на место происшествия приедет группа оперативного реагирования из трех человек. Один из них - сотрудник по оказанию первой медицинской помощи. Иногда ребятам приходится быть и психологами. Как, например, в случае, когда парень собрался спрыгнуть с крыши многоэтажного дома. Силой снимать его было невозможно. Спасатели уговорили спуститься вниз.

Случаются встречи с бешеными животными. А один пес забрался под ванну и застрял там. Ничего, освободили...

Сколько же спасателей работает в службе? Оказалось, тринадцать. И как же они всюду успевают? А кто сказал, что всюду?.. Приходится выбирать, какой вызов более срочный. Иногда - подключать сотрудников милиции.

- Какие еще функции у службы спасения?

- У нас можно получить платную юридическую консультацию и бесплатную на любую другую тему. Этим занимается информационно-аналитический отдел...

- Юридическая - это понятно. А что значит "на любую другую"?

- Спрашивают самое разное. Например, что такое Пальма-де-Майорка. Или какая сейчас погода в Лондоне.

Оставив в стороне вопрос о целесообразности такого отдела именно в службе спасения, я все же засомневалась, что три человека, работающие в нем, могут обеспечить меня любой информацией. Даже если они имеют семь пядей во лбу и кучу справочников и словарей на столе. Дирекция пожала плечами: методика, по которой работает служба спасения, разработана в Москве. А у нас все должно быть точно так же.

- С консультациями все более или менее ясно (хотя зачем мне лондонская погода?!), а все же сколько стоит спастись, не дай Бог, что случится?

- Нисколько. Ведь для этого служба и создана. Все остальное - для того, чтобы поддерживать ее существование. Другое дело, что нас часто путают с аварийной и коммунальной службами. У кого-то труба лопнула или кран потек, а звонят нам... Правда, мы можем направить людей починить сантехнику или снять кошку с дерева, но эта услуга будет уже платной. Ведь прямой угрозы для жизни людей в этих случаях нет.

Так что "думайте сами, решайте сами" звонить или не звонить...

Прояснив ситуацию, я все же набрала номер информационно-аналитического отдела, который не давал мне покоя. Спросила адрес хоккейного клуба "Даллас Старс". На том конце провода почувствовалось легкое замешательство. Попросили перезвонить. Но я подумала и не стала. Этот вопрос не представляет жизненной необходимости.