Владимир Баклыков

К кому человек пойдет за помощью? Очевидно, к тому кому доверяет и на кого надеется. И с этой точки зрения большое число жителей областного центра доверяют городской администрации. Во всяком случае, людской поток в приемную граждан не ослабевает. И особенно это было заметно в период выборов в депутаты Госдумы и на пост главы исполнительной власти Оренбургской области.

Об этом на последнем аппаратном совещании сообщил заведующий приемной Александр Икаев. Так, если за девять месяцев этого года в администрацию города поступило 3102 письма, то за следующие два месяца еще 1548! Но в целом показатель прошлого года - 5598 обращений - превышен, очевидно, не будет.

Интересно, что оренбуржцы сейчас практически не обращаются с жалобами (из 4650 писем с жалобами оказалось всего 39). Они пишут заявления, в которых, как отметил Александр Икаев, в общем-то напоминают городским службам об их работе и тут же вносят предложения по улучшению работы этих служб (в подавляющем большинстве конструктивные).

Ну а что же больше всего волнует горожан? Это давно всем известные проблемы жилищного хозяйства (за два месяца число обращений выросло с 1042 до 1522), эксплуатации и ремонта жилого фонда (с 87 до 181), коммунального хозяйства (с 569 до 1082).

Кроме того, до сих пор люди обращаются по социальным вопросам (за два месяца таких обращений было более двухсот). И это несмотря на то, что оренбуржцы знают, что городские управления социальной защиты были переданы в непосредственное подчинение области. "Но дело в том", - отметил Александр Икаев, - "что после этой передачи с людьми теперь особо не разговаривают". И поэтому заместителю главы города Людмиле Марченко теперь приходится выходить на начальника областного Управления соцзащиты Нину Пивоварову и таким образом решать вопросы.

А еще много обращений по зарплате, которую у нас не спешат выплачивать. То есть даже в этом вопросе оренбуржцы надеются на администрацию города, в то время как должны бы больше надеяться на суды.

Наверное, такое доверие к городским властям объясняется еще и оперативностью решения вопросов. В горячие предвыборные дни срок рассмотрения всех обращений не должен был превышать семи дней.