Первыми преимущества офиса нового формата оценили губернатор Оренбургской области Денис Паслер, исполняющий обязанности главы города Оренбурга Сергей Салмин и управляющий Оренбургским отделением Дмитрий Гордеев.
Обилие цифровых технологий, бесконтактное обслуживание, современная офисная экосистема и много других новинок, которые направлены на максимальный комфорт клиента.
Именно эта задача – «комфорт клиента» – стояла при обновлении офиса. И её удалось решить. В зале всё просто и понятно, офис разбит на зоны, все они пронумерованы, стоят информационные табло, консультанты в любой момент решат возникающие вопросы. В новом офисе также организован центр ипотечного кредитования.
В зале есть удобные диваны, детская зона для детей со столиком, стульями и мультиками, чтобы ожидание родителей прошло незаметно. А ещё здесь можно выпить кофе.
В офисе организовали Digital-пространство, где представлены инновационные девайсы Сбера: SberPortal – устройство, которое содержит в себе умную камеру, планшет и колонку, SberBox – приставка, которая превращает обычный телевизор в центр развлечений, а также смарт-лампы и смарт-розетки.
– Наши клиенты смогут не только открыть вклад, сделать перевод или получить кредит, они смогут ещё получить заказ из интернет-магазина, купить новейшие цифровые устройства для умного дома. А перед Новым годом это очень актуально и многие смогут этим воспользоваться, – отметил Дмитрий Гордеев.
Новые терминалы самообслуживания заменили старые громоздкие и сейчас похожи больше на экран смартфона. Они позволяют снять наличные средства как при помощи карты или телефона, так и с помощью голосового помощника или по распознаванию лица.
– Сбер сегодня является не просто надёжным банком, а предлагает лучшие цифровые решения. У нас есть несколько совместных успешных проектов, и мы продолжим сотрудничество, которое, уверен, принесёт пользу для жителей региона, – отметил Денис Паслер.
Также в офисе представлен формат СберПремьер для обслуживания премиальных клиентов. Есть переговорная комната и четыре кабинета. Они будут обеспечивать полную конфиденциальность. Менеджеры помогут подобрать оптимальный инвестиционный портфель и окажут любые финансовые услуги.
– Сегодня почти все банковские услуги переведены в онлайн-формат. И привычное нам отделение банка трансформировалось в нестандартное пространство для работы и встреч. Сегодня первый офис Сбера обновлённого формата открылся в одном из самых густонаселённых районов Оренбурга. Офис нового поколения с современным оборудованием, широкими интерактивными возможностями – это больше услуг для населения и больше возможностей, – подчеркнул Сергей Салмин.
Ещё один девиз, который ярко представлен в Сберофисе, – «Сбер за экологию». В ближайшем будущем банк планирует полностью уйти от использования пластика. Сейчас компания уже придумала, как утилизировать банковские карты с истекшим сроком действия. Уже сейчас её можно просто ввести в новый банкомат офиса, а далее компания передаст её для правильной утилизации.