О деньгах
– Если у банка, в котором хранились сбережения, отозвана лицензия, возможно ли получить свои деньги и в каком размере?
– Возмещение по вкладу выплачивается в том случае, если банк является участником системы страхования вкладов. Реестр банков-участников системы размещён на сайте Агентства по страхованию вкладов – asv.org.ru. Максимальный размер выплаты – 1,4 млн руб. по одному или нескольким вкладам в одном банке в совокупности. Для получения возмещения в Агентство или назначенный им банк-агент необходимо представить заявление и документ, удостоверяющий личность. Следует отметить, что срок обращения за таким возмещением начинается со дня отзыва лицензии у банка и до дня завершения конкурсного производства.
Выплата возмещения осуществляется путём перечисления на банковский счёт, а также наличными деньгами. Выплаты производятся в течение трёх рабочих дней со дня предоставления всего пакета документов.

О коммунальных платежах
– Члены семьи в составе трёх человек с мая по октябрь проживают на даче. Каким образом плачиваются коммунальные платежи в это время?
– Порядок перерасчёта платы за коммунальные услуги при временном (более пяти дней) отсутствии потребителя в жилом помещении предусмотрен главой VIII Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утверждённых постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее – Правила).
26 декабря 2016 года в Правила внесены значительные изменения, в том числе введены ограничения для случаев подобного перерасчёта.
В частности, п. 86 Правил предусмотрено, что если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учёта и при этом отсутствие технической возможности его установки не подтверждено в установленном Правилами порядке либо в случае неисправности индивидуального или общего (квартирного) прибора учёта в жилом помещении и неисполнения потребителем в соответствии с требованиями п. 81(13) Правил обязанности по устранению его неисправности, перерасчёт не производится, за исключением подтвержденного соответствующими документами случая отсутствия всех проживающих в жилом помещении лиц в результате действия непреодолимой силы.
Таким образом, для получения перерасчёта размера платы за коммунальные услуги при непроживании членов семьи необходимо подтвердить факт отсутствия технической возможности установить приборы учёта. Потребитель коммунальных услуг вправе требовать от исполнителя (управляющей компании, ТСЖ, ЖСК, а также ресурсоснабжающей организации при непосредственном способе управления) составления акта об установлении наличия (отсутствия) технической возможности установки индивидуального или общего (квартирного) приборов учёта.
Такой акт будет являться не только основанием для перерасчета за период отсутствия потребителя, но и для неприменения повышающего коэффициента при расчёте платы за коммунальные услуги по нормативу потребления.
Акт подлежит предоставлению наряду с документами, подтверждающими отсутствие членов семьи, при подаче заявления о перерасчёте.
Критерии, форма акта обследования и порядок ее заполнения утверждены приказом Министерства регионального развития региона России от 29.12.2011 №627.
Другой вариант разрешения проблемы – это оборудование помещения индивидуальными приборами учёта, что исключит необходимость систематического обращения к исполнителю коммунальных услуг с требованием о перерасчёте, а также минимизирует расходы потребителя.

О выплатах
– Что делать, если из-за отсутствия денег работодатель не выплачивает положенные выплаты при рождении ребёнка, а территориальный орган социального страхования отказывает в этом, ссылаясь на отсутствие оснований для выплаты?
– В соответствии со статьей 4.3 Федеральным законом РФ от 29.12.2006 №255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством» застрахованные лица имеют право своевременно и в полном объеме получать страховое обеспечение.
Статьёй 136 Трудового кодекса РФ назначение и выплата предусмотренных законодательством в связи с материнством пособий гражданам, состоящим в трудовых отношениях, должны осуществляться работодателем в течение 10 календарных дней со дня обращения работника за его получением с необходимыми документами в ближайший после назначения пособия день, установленный в организации для выплаты заработной платы.
Территориальный орган Фонда социального страхования РФ вправе выплатить пособие вместо работодателя в следующих случаях:
– прекращения деятельности предприятия на день обращения работника за пособиями по временной нетрудоспособности, по беременности и родам, ежемесячным пособием по уходу за ребёнком;
– отсутствия возможности у работодателя их выплаты в связи с недостаточностью денежных средств на счетах в кредитных организациях и применением очередности списания денег со счёта, предусмотренной Гражданским кодексом РФ;
– отсутствия возможности установления местонахождения предприятия и его имущества, на которое может быть обращено взыскание, при наличии вступившего в законную силу решения суда об установлении факта невыплаты пособий предприятием;
– если на день обращения застрахованного работника за указанными пособиями в отношении предприятия проводятся процедуры, применяемые в деле о банкротстве.
Если ваша ситуация не подходит ни под один из перечисленных случаев – обращайтесь в суд с заявлением о взыскании суммы полагающейся выплаты, после чего предъявляйте исполнительный лист в территориальный отдел судебных приставов-исполнителей.
За невыплату пособий работнику установлена административная и уголовная ответственность в соответствии с частью 6 статьи 5.27 Кодекса об административных правонарушениях РФ и статьи 145.1 Уголовного кодекса РФ. С заявлением о привлечении к ответственности недобросовестного работодателя следует обращаться в органы прокуратуры и Следственного комитета России, а также в Государственную трудовую инспекцию.

О кредитах
– Как поступить, если изменившиеся жизненные обстоятельства не позволяют своевременно погасить кредит?
– Согласно ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 №353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» ответственность заёмщика за ненадлежащее исполнение условий договора потребительского кредита (займа), размер неустойки (штрафа, пени) или порядок их определения являются одним из условий договора.
Гражданин, заключая договор кредита, принимает на себя обязательства вернуть сумму кредита в установленный срок и уплатить другой стороне (кредитору) проценты за пользование деньгами. За несоблюдение условий договора кредита банк вправе начислить неустойку (штраф, пени).
Но если по каким-либо причинам гражданин не в состоянии исполнить свои обязательства, он вправе обратиться в банк с письменной просьбой об отсрочке платежей по кредиту или проведении реструктуризации долга. Поводом для такого обращения могут быть любые возникшие материальные трудности, к примеру, если человек потерял работу и не имеет дополнительных источников дохода. Подтвердить причину пересмотра нужно документально. Банк может согласиться на пересмотр договора. При реструктуризации увеличивается срок кредитования и, соответственно, уменьшается сумма ежемесячного платежа (естественно, что суммарно размер процентов по кредиту вырастает и в целом ещё больше ударяет по кошельку, зато процедура позволяет избежать начисления штрафов и пени).
В случае если договоренность с банком не будет достигнута или на предложение изменить договор не поступит ответ из банка, то заемщик вправе обратиться в суд с требованием о расторжении или изменении условий договора.

О мере пресечения
– Возможно ли изменить меру пресечения в виде заключения под стражу, если у подозреваемого или обвиняемого выявлено тяжёлое заболевание?
– Да, федеральным законодательством такая возможность предусмотрена. 01.07.2017 внесены изменения в статью 110 Уголовно-процессуального кодекса Российской Федерации об изменении меры пресечения в виде заключения под стражу на более мягкую при выявлении у подозреваемого или обвиняемого в совершении преступления тяжелого заболевания, препятствующего его содержанию под стражей и удостоверенного медицинским заключением, вынесенным по результатам медицинского освидетельствования. Решение об изменении меры пресечения в виде заключения под стражу должно быть принято дознавателем, следователем или судом, в производстве которых находится уголовное дело, не позднее трёх суток со дня поступления к ним из мест содержания под стражей копии медицинского заключения.
Изменения вступили в силу 12 июля 2017 года.

О медиации
– Процедура медиации – что это такое?
– Процедура медиации необходима для того, чтобы стороны с участием независимого лица (медиатора) могли прийти к консенсусу и достичь взаимоприемлемого соглашения.
Процедуру медиации разрешено использовать как до обращения в суд, так и после начала разбирательства. Услуги могут оказываться за плату или безвозмездно.
Медиатор вправе вести деятельность как на профессиональной, так и на непрофессиональной основе. С момента заключения сторонами соглашения о проведении процедуры медиации, течение срока исковой давности приостанавливается на срок, установленный законом для проведения такой процедуры, а при отсутствии такого срока – на шесть месяцев со дня начала процедуры.
Порядок проведения процедуры медиации установлен Федеральным законом №193-ФЗ от 27.07.2010 «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)».
Указанным Федеральным законом регулируются отношения, связанные с применением процедуры медиации к спорам, возникающим из гражданских правоотношений, в том числе в связи с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности, а также спорам, возникающим из трудовых правоотношений и семейных правоотношений.