Проблема мошенничества очень актуальна, злоумышленники используют всё более изощрённые схемы и сценарии для кражи денег у граждан, ущерб от их действий растёт. В среднем в квартал мошенники крадут около трёх миллиардов рублей в стране.

Из сводок полиции
В сводках правоохранителей еженедельно присутствуют преступления, связанные с самыми разными видами мошенничеств. Вот несколько последних случаев.
В дежурную часть отдела полиции №5 МУ МВД России «Оренбургское» поступило заявление от провизора одной из аптек города о хищении денежных средств. В ходе разбирательства полицейские установили, что на стационарный телефон позвонил неизвестный, представился генеральным директором аптеки, где работает женщина, попросил мобильный телефон сотрудницы и сообщил ей, что необходимо взять из кассы деньги и перевести их на счёт для оплаты изготовления, доставки и установки рекламного полотна на фасаде аптеки.
Не подозревая, что разговаривает с мошенниками, женщина перевела на указанные реквизиты 89 500 рублей, после чего позвонила заведующей аптеки, от которой узнала, что деньги похищены мошенниками.
В другом случае в отдел полиции №4 МУ МВД России «Оренбургское» обратилась 63-летняя жительница областного центра с сообщением о хищении денежных средств в размере 651 000 рублей.
В ходе выяснения обстоятельств сотрудниками полиции установлено, что потерпевшая на сайте знакомств познакомилась с иностранным гражданином, проживающим в Турции. В ходе переписки в мессенджере неизвестный сообщил, что отправил в Оренбург посылку, которая в настоящее время арестована таможней на границе с Россией, в связи с чем просит помочь оплатить пошлину, а именно перевести денежные средства на указанные им счета. Мужчина пообещал вернуть сумму в полном объёме по прибытии в РФ. По своей доверчивости оренбурженка многочисленными транзакциями на протяжении двух месяцев вносила денежные средства на несколько счетов на общую сумму 651 000 рублей. Однако посылку женщина так и не получила, а неизвестный перестал выходить на связь. Тогда заявительница поняла, что её обманули, и обратилась в полицию.
Полицейскими установлено, что потерпевшая вела интернет-переписку с неизвестным на английском языке, общаясь посредством онлайн-переводчика. В настоящее время сотрудниками полиции проводится комплекс оперативно-разыскных мероприятий, направленных на установление и задержание лиц, причастных к совершению хищения.

Пользуясь моментом
Рост кибермошенничества продолжается, злоумышленники используют много разных схем и уловок, быстро ориентируясь в ситуации. Например, на фоне реализации мер государственной поддержки сразу же появляются аферисты, предлагающие «быстро получить социальные выплаты». В канун новогодних праздников или в период летних отпусков растёт число поддельных сайтов туристических компаний. В период финансовой нестабильности мошенники пугают людей отключением от СВИФТ или потерей денег из-за санкций. Постоянно появляются новые легенды и персонажи. При этом основным каналом злоумышленников по-прежнему являются телефонные звонки.
– По статистике, в большинстве случаев люди теряют деньги не потому, что их счета взламывают, а потому, что сами сообщают мошенникам реквизиты карт, пароли и коды из СМС, которые банки присылают для подтверждения операций. Или проводят какие-либо операции, переводя деньги посторонним, – отмечает управляющий Отделением Банка России по Оренбургской области Александр Стахнюк. – Мошенники часто представляются теми, от кого люди не ждут подвоха: сотрудниками банков или даже Центрального банка, налоговой службы, полиции, других официальных структур и ведомств. Они обращаются по имени-отчеству, говорят уверенно, при этом стараются не дать времени на размышления, чтобы лишить человека возможности принять взвешенное решение в спокойной обстановке. Это суть социальной инженерии – любыми способами выудить нужные им данные банковской карты, чтобы похитить деньги.
Мошенники хорошо знают психологию людей. В основном они играют на чувстве страха потерять деньги, убеждая человека, что по его карте проводится подозрительная операция и нужно перевести средства на некий «безопасный счёт». Или, наоборот, обещают лёгкую и быструю прибыль, например, предлагают пройти опрос с денежным вознаграждением или поучаствовать в «беспроигрышных» конкурсах. В любом случае человека побуждают ввести на некоем сайте данные карты, перевести на какой-то счёт деньги или сообщить секретные коды, подтверждающие операцию. Распространённым стал в последнее время фишинг, когда человек производит оплату за покупку в Интернете на поддельном сайте. Или он находит этот лжесайт, желая что-то купить, или переходит по ссылке из какого-то сообщения, которое обещает скидки и бонусы. Это неважно, главное, что, вводя данные карты на поддельном сайте, он передаёт мошенникам ключ к счёту и своим деньгам.
– Какой бы ни была легенда, есть несколько примет, по которым можно вычислить мошенников. Первое – на вас выходят сами, то есть кто-то звонит, присылает СМС, электронное письмо или ссылку. Сразу насторожитесь и перепроверьте информацию. Второе – с вами говорят о деньгах: предлагают перевести средства на безопасный счёт, оплатить страховку для получения кредита или выгодно инвестировать свои сбережения. Третье – вас просят сообщить данные о ваших счетах или картах, логины и пароли к Личному кабинету на сайте банка или мобильному приложению, коды из СМС. Настоящий сотрудник банка никогда не спросит реквизиты карты и пароли. Четвёртое – вас выводят на эмоции, например, сообщают, что ваш онлайн-банк взломали либо, наоборот, обещают быстрое обогащение. Так мошенники сбивают с толку и притупляют бдительность. Пятое – на вас давят, торопят, принуждают к каким-то действиям. Так вам не дают времени обдумать ситуацию. Будьте внимательны и не принимайте поспешных решений, особенно если они касаются ваших финансов, – напоминает правила безопасности Александр Стахнюк.

Как бороться с мошенниками
Универсального совета не существует, но самое главное, о чём стоит помнить, – сохранение здравого смысла. Это необходимо, чтобы вовремя распознать мошенника и предотвратить атаку. Даже если звонящий называет все ваши персональные данные, это не значит, что он говорит правду о себе.
Ниже выделены основные особенности работы преступников, которые помогут их вычислить.
Важный момент атаки злоумышленников – ограничение во времени. Обычно хакеры дают жертве не более суток на принятие решения, но чаще намного меньше – около часа. Старайтесь растянуть время, потому что чем дольше вы можете анализировать происходящее, тем больше шансов здраво взглянуть на ситуацию, поговорить с близкими и предотвратить атаку.
Любая информация, оставляемая сейчас в социальных сетях, несёт высокую ценность. Особенно личные переживания, мнение о текущей ситуации. Всё это создаст эмоциональный портрет жертвы, чем и воспользуется злоумышленник.
Проводите параллель между своими социальными сетями и тем, что говорит вам звонящий. Не исключено, что это хакерская атака. Сейчас большой страх у населения, и распознать злоумышленника будет особенно сложно.
Помните об основных правилах цифровой гигиены, которые необходимо соблюдать ежедневно.
В целом нужно понимать, что, сколько бы средств у вас ни было, как бы тревожно вы себя сейчас ни чувствовали, нужно уметь сохранять спокойствие во всех ситуациях.

Справка
Правила кибергигиены
• Подключите СМС-оповещения об операциях по карте. В этом случае вы сразу узнаете о платеже, которого не совершали, и сможете быстро заблокировать карту или опротестовать операцию.
• Используйте личные устройства. Делайте покупки, заходите в интернет-банк или мобильный банк только с личного компьютера, планшета и смартфона. Если потеряете телефон, срочно позвоните в банк и отключите все услуги.
• Защититесь от вирусов. Обязательно поставьте антивирус на всех своих устройствах и регулярно обновляйте программу.
• Не переходите по ссылкам из писем незнакомых отправителей. Всегда проверяйте адресную строку – часто фишинговые сайты отличаются от официальных всего одной-двумя буквами.
• Заведите отдельную карту для покупок в Интернете. Вносите на неё сумму, которую собираетесь потратить, и установите лимит по количеству операций в сутки.
• Проверяйте информацию. Если вам говорят, будто вы что-то выиграли или c вашей карты случайно списали деньги и нужно назвать свои данные, чтобы остановить операцию, закончите разговор и перезвоните в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне вашей карты.
• Никому не сообщайте персональную информацию. Чаще всего в краже средств со счёта виноваты сами пользователи. Мошенники знают множество уловок, чтобы втереться к вам в доверие. И ваша задача – на эти уловки не попасться!

Фото с rbsmi.ru