Отопительный сезон завершается
Темами диалога стали итоги завершающегося отопительного периода и подготовка к новому сезону, а также среди актуальных вопросов – корректировка платы за отопление по итогам 2019 года, ремонтная и инвестиционная кампании в кризисных условиях. Кроме этого, представители компании рассказали об удобных способах оплаты, передачи показаний и о решении частных вопросов в период пандемии коронавируса.
Итоги отопительного сезона первой озвучила заместитель главы Оренбурга по вопросам ЖКХ и транспорта Татьяна Малышева.
В своём выступлении она также затронула тему роста задолженности по платежам за жилищно-коммунальные услуги. Кроме этого, пояснила сроки окончательного завершения поставок тепла в квартиры горожан.
Далее Татьяна Сергеевна напомнила, что одним из актуальных вопросов на данный момент является корректировка платежей по счетам для горожан по отоплению за текущий год.
– С октября 2020 года Оренбург и города Оренбургской области перейдут на оплату за отопление на новую систему по 1/7. Для Оренбурга она будет новой. В конце года у нас будет ещё одна корректировка по отоплению за 2020 год. А далее горожане будут получать счета только за потреблённую тепловую энергию, которую они получали в зимний период. Что касается ситуации с платежами, то меня очень сильно беспокоит вопрос их снижения. Сбор оплаты за жилищно-коммунальные услуги у нас всегда был очень высоким. Сейчас, конечно, понимая всю сложность ситуации, есть определённое снижение. На мой взгляд, мы должны совместно активизировать работу с горожанами. Ведь коронавирус закончится, а подготовка к зиме уже началась. Снижение объёмов оплаты платежей не может не отразиться на работе ресурсоснабжающих и жилищных компаний, а это в свою очередь может негативно повлиять на подготовку к следующему отопительному сезону, – подчеркнула Татьяна Малышева.

Ремонт и инвестиции
О том, как энергетики проводят ремонтную работу, представителям СМИ рассказал директор Оренбургского филиала «Т Плюс» Валерий Великороднов. Он отметил, что ремонт на теплоэлектроцентралях давно уже стартовал, к первым работам энергетики приступили ещё в первом квартале. А начал своё сообщение Валерий Александрович с анализа текущего отопительного сезона.
– Прошедшая зима была благоприятной, поэтому мы смогли раньше вывести некоторые агрегаты ТЭЦ из эксплуатации и приступили к их ремонту. В этом году мы планируем переложить порядка 15 км тепловых сетей в Оренбурге и Медногорске. Мы продолжим и в этом году завершим программу по цифровизации тепловых сетей.  В результате её внедрения диспетчер видит каждый ЦТП в режиме реального времени: какое там давление, какая температура и может регулировать их, находясь на своём рабочем месте. Проект по автоматизации центральных тепловых пунктов, который реализуется уже второй год в регионе, повысит качество теплоснабжения и избавит от «перетопов». В сентябре 2020 года введём в строй новую блочно-модульную котельную «Оренбургская». Её мы строим для замещения старейшего объекта энергетики Оренбуржья, который находится на Маяке. Кроме этого, несколько крупных проектов по перекладке запланировано и в рамках программы «Безопасные и качественные автомобильные дороги». Всего на ремонты и инвестиционные вложения в теплоэлектроцентрали, котельные и теплосети компания планирует направить свыше 1,5 млрд рублей, – отметил Валерий Великороднов.

О долгах
Введённый режим самоизоляции в связи с пандемией COVID-19 привёл к росту задолженности по оплате за тепловую и электрическую энергию. О сложившейся ситуации с долгами рассказал директор Оренбургского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Сергей Решетило. В первую очередь он обратил внимание на то, что в первом квартале удалось существенно сократить долги за тепло, но введённый режим самоизоляции негативно отразился на этой тенденции.
– Впервые за многие годы мы снизили просроченную задолженность по теплу – порядка 200 млн рублей. Долг по электрической энергии по сравнению с прошлым годом не вырос. Но с апреля ситуация в этом отношении изменилась. В течение первой недели самоизоляции мы наблюдали резкое снижение потребления наших ресурсов. Сейчас постепенно началось восстановление потребления в прежних объёмах, но денежный поток всё-таки упал. Юридические лица и частные предприниматели говорят нам о том, что они сдвигают платежи. А по населению ситуация такая, что если сравнивать с мартом, то денежный поток составляет 65 процентов. Поэтому хотел бы обратиться к нашим клиентам: просим вас изыскивать ресурсы и вовремя рассчитываться за потреблённые тепло и электроэнергию. Мы работаем в прежнем режиме, технологический процесс остался таким же, нам необходимо покупать газ и своевременно рассчитываться со своими поставщиками и с сетевыми компаниями, – отметил Сергей Васильевич.
Он также подчеркнул, что практически любое действие (оплата, передача показаний, обращение с проблемой, касающейся начислений) можно делать дистанционно при помощи Личного кабинета «ЭнергосбыТ Плюс» и доступных онлайн-сервисов.
– Все заявки, поступающие как на официальный адрес электронной почты oren@esplus.ru, так и через форму обратной связи на сайте компании oren.esplus.ru, отрабатываются нашими специалистами. Ещё раз призываем жителей: выходите в онлайн! А если говорить о молодых и продвинутых пользователях – помогите своим взрослым родственникам, родителям, бабушкам, дедушкам. Избавьте их от опасности визитов в кассы, банки, на почту, научите пользоваться онлайн-сервисами либо, пожалуйста, сделайте это за них, – обратился к оренбуржцам Сергей Решетило.