За специализированной психологической помощью могут обратиться все, кто испытывает эмоциональное напряжение, стресс, тревогу, страх, связанные с актуальной ситуацией по коронавирусной инфекции.
За минувшие две недели работы «горячей линии» на телефон доверия позвонили 215 оренбуржцев. Из них 40 процентов – люди старше 55 лет, 35 процентов – в возрасте от 36 до 55 лет и 25 процентов – молодые люди от 19 до 25 лет.
В большинстве своём оренбуржцы звонят с тревогой, связанной со страхом заразиться коронавирусом, необходимостью длительного нахождения в ограниченном пространстве на режиме самоизоляции. Многих беспокоит нарастание напряжения, конфликтов в семье, в том числе из-за ожидания негативных последствий пандемии: потери работы, снижения доходов, кредитных долгов. Также жители региона запрашивали информацию о коронавирусной инфекции, о телефонах социальных служб.
Сложившаяся ситуация повлияла и на обращения на детский телефон доверия города. Как рассказала психолог-супервизор Службы детского телефона доверия Олеся Иванова, увеличилось количество обращений, связанных с конфликтами в семье и межличностными конфликтами, много звонков, связанных с эмоциональным напряжением, стрессом для многих, и проскальзывает тема коронавирусной инфекции.
– Сейчас много людей агрессируют, чтобы снять напряжение. Родители стали больше проводить времени с детьми и своими супругами. Стали больше общаться, и оголился ряд проблем. Многие родители стали замечать, с кем общаются их дети, и начали тревожиться по поводу их интересов и сексуальной ориентации. Многим родителям сложно постоянно проводить время со своими детьми, раньше такого опыта не было, взрослые учатся находить общий язык с детьми, – отметила Олеся Иванова.
По её словам, в связи с самоизоляцией во многих семьях стали возникать враждебные отношения, и много обращений, связанных с эмоциональным или физическим насилием. Увеличилось количество обращений душевнобольных людей. Практически каждую смену не обходится без кризисных и суицидальных обращений.
Как поясняют психологи, рост напряжения в семье связан прежде всего с недостатком договорённостей в сфере личных границ. Родители без спроса заходят в комнаты детей, жёны приходят к мужьям с вопросами каждые пять минут, отвлекая от работы (или наоборот), молодые люди, недавно образовавшие пару, не дают друг другу побыть наедине и заняться своими делами –
всё это примеры нарушения пространства. Проговорить, где находятся ваши границы и как окружающие будут узнавать, что вас не стоит беспокоить, – первый шаг к спокойствию.
Возможность спланировать свой день даже при нахождении круглые сутки дома даст ощущение контроля и, как следствие, принесёт чувство спокойствия. Если в семье есть маленькие дети, которые из-за карантина не ходят в детский сад или школу, то психолог рекомендует родителям договориться о том, кто из них и в какое время будет заниматься детьми, и периодически подменять друг друга. Каждый член семьи может организовать себе удобное рабочее место так, чтобы по возможности не мешать другим. Помогает и график домашних дел. Например, в него можно вписать, кто и когда готовит, моет посуду и ходит за продуктами.
И в любом случае за советом можно обратиться к специалистам. Для детей, подростков и их родителей детский телефон доверия 8-800-200-01-22, круглосуточно, анонимно, бесплатно.
«Горячая линия» психологической помощи в Оренбурге: (3532) 327-327 в будние дни с 8.00 до 20.00 и по телефону (3532) 40-22-22 звонки принимаются круглосуточно.