– Слышал, что оренбуржцы, попавшие в зону затопления, у которых пострадали дома, могут оформить кредитные каникулы. Какие документы для этого понадобятся? Что делать, если пока нет возможности собрать все эти документы?

– Действительно, жители Оренбургской области, пострадавшие от паводка, могут воспользоваться кредитными каникулами, то есть отсрочкой платежей по кредиту или займу. А по ипотечным кредитам можно либо приостановить платежи, либо снизить их размер по выбору самого человека. Чтобы оформить каникулы, нужно обратиться в свой банк и предоставить документы, доказывающие факты проживания в зоне чрезвычайной ситуации и получения ущерба с нарушением условий жизнедеятельности. Их выдаёт комиссия, в которую входят представители муниципальных органов власти. Обратиться в банк можно в течение 60 дней с даты получения этих документов. При этом, учитывая сложное положение людей, чьи дома затоплены, банки могут принимать заявления на оформление кредитных каникул в упрощённом порядке. То есть рассматривать такие обращения на основании тех документов, которые есть в наличии у человека, не требуя полного комплекта, который можно будет предоставить позже. Напомню, получить каникулы могут заёмщики, размер кредита которых не превышает установленные лимиты. Это 15 миллионов рублей для ипотеки, 1,6 миллиона – по автокредитам, 150 тысяч – по кредитным картам, 450 тысяч рублей – по остальным потребительским кредитам и займам. Если долг больше этих сумм, можно обратиться в банк за реструктуризацией кредита. Банки обычно идут навстречу заёмщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, и проводят реструктуризацию по своим собственным программам. Это позволяет им снизить долю «плохих» кредитов и сохранить хороших клиентов. А людям отсрочка оплаты помогает выйти из трудной ситуации и вернуться в график платежей.

– Говорят, что скоро люди смогут устанавливать самозапрет на кредиты, чтобы защититься от мошенников. Когда появится такая возможность? Что для этого нужно будет сделать?

– Вы правы, любой человек сможет обезопасить себя от ситуации, когда мошенники оформляют на его имя кредит, и добровольно отказаться от возможности заключать договоры кредита или займа. Для этого нужно будет зафиксировать специальный запрет в своей кредитной истории через портал «Госуслуги» или в МФЦ. Достаточно заполнить шаблонное заявление, услуга будет бесплатной и неограниченной по числу обращений. Запрет может быть разным: по виду кредитора (банк или микрофинансовая организация), по способу обращения за кредитом (в офисе и онлайн или только онлайн). При этом человек сможет в любой момент отменить самозапрет, если действительно захочет получить кредит или заём. Банки и микрофинансовые организации должны будут проверять, есть ли в кредитной истории заёмщика сведения о самозапрете. Если запрет установлен, человеку должны отказать в выдаче кредита. Если, несмотря на запрет, кредитор заключит договор, он не сможет потребовать от заёмщика исполнения обязательств по кредиту. Закон вступит в силу с 1 марта 2025 года – с этого момента заявление о самозапрете можно будет подать через портал «Госуслуги». Такая отсрочка нужна, чтобы принять ряд нормативных актов и технологически донастроить «Госуслуги». МФЦ должны реализовать возможность самозапрета до 1 сентября 2025 года – к этому времени им необходимо подготовить системы к бесперебойному приёму заявлений.