– Сегодня много говорят про кибермошенников. Речь идёт о преступниках в виртуальном пространстве? Чем они отличаются от обычных преступников?
– Главное оружие киберпреступников – фишинг, то есть «выуживание» конфиденциальных данных: пароля, номера карты, реквизитов счёта и другой информации, с помощью которой можно похитить деньги. При этом мошенники используют самые разные методы и схемы: СМС, электронные письма, сообщения в социальных сетях, рассылку вирусов. Например, они нередко играют роль покупателей на сайтах объявлений и просят у вас данные вашей карты, чтобы якобы перевести деньги. Иногда мошенники взламывают аккаунты ваших друзей в социальных сетях и от их имени о чём-то сообщают, направляя при этом подозрительные ссылки, по которым можно узнать все подробности. Ссылки на вредоносное программное обеспечение могут прийти и по электронной почте, например, с обещанием какого-то выигрыша, подарка, некой компенсации. Переходя по ссылкам и скачивая вложения из такого письма, вы рискуете заразить компьютер вирусом, который позволит мошенникам его контролировать. Ещё один способ хищения средств – использование сайта-двойника. Преступники копируют известные сайты, используя похожее название компании и оформление. Если вы введёте на фишинговом сайте свои данные, они попадут в руки злоумышленников. Чтобы этого избежать, обращайте внимание на адресную строку браузера: имя сайта-клона всё же будет отличаться от оригинального сайта компании. В последнее время распространение приобрела так называемая социальная инженерия, когда мошенники играют на психологии людей. Они не просто выуживают личные данные человека, но и провоцируют его на необходимые им действия, например, человеку звонят, представляются сотрудником банка и просят «восстановить доступ к банковскому счёту». Для этого человеку диктуют ряд действий, которые ему необходимо предпринять: например, подойти к банкомату и совершить определённую операцию. Если поддаться провокации и перевести деньги, скорее всего, вы потеряете свои сбережения. Поэтому важно быть бдительным и внимательным при совершении любых платёжных операций. Ведь чаще всего в краже средств со счёта виноваты не банки, платёжные системы или онлайн-магазины, а сами доверчивые пользователи.

– Слышал, что в банке можно сдать биометрические данные. Зачем это нужно? В каких банках это можно сделать?
– Механизм удалённой идентификации клиентов заработал в середине прошлого года. Сдать биометрические данные можно, чтобы в дальнейшем пользоваться услугами банка дистанционно. Для этого человек должен один раз прийти в банк с паспортом и СНИЛС и пройти процедуру первичной идентификации. Банк зарегистрирует его в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) и единой биометрической системе. Регистрация в ЕСИА проводится на основании проверки паспортных данных и СНИЛС. Для регистрации в единой биометрической системе у клиента возьмут биометрические данные – изображение лица и голос. После их подтверждения гражданину придёт СМС о создании учётной записи в ЕСИА и о наличии биометрических образцов в единой биометрической системе. В Оренбургской области сбором биометрических данных клиентов занимаются более чем 70 точек банковского обслуживания. Сдать биометрию можно в Оренбурге, Орске, Новотроицке, Бузулуке, Бугуруслане, Гае, Кувандыке, Медногорске, Сорочинске, Ясном, Абдулино, Соль-Илецке, Тоцком. Банки постепенно обеспечивают в своих структурных подразделениях сбор биометрических данных по мере готовности их технологической инфраструктуры. Карта точек банковского обслуживания, где все желающие могут сдать биометрические данные, размещена на сайте Банка России в разделе Финтех/Удалённая идентификация и постоянно обновляется.

– Хочу взять деньги в долг в микрофинансовой организации. Как не попасть на мошенников при выборе компании?
– Самое главное правило – проверить организацию на сайте Банка России. Деятельность легального кредитора регулируется законом. Если организации нет в справочнике по кредитным организациям или в справочнике участников финансового рынка – это нелегальный кредитор. Второе правило – внимательно читайте договор, который собираетесь подписать. У легального кредитора должно быть много документов, в которых чётко прописан порядок заключения договора, выдачи кредита или займа, условия их возврата или использования. Если вы не уверены, стоит ли подписывать договор, то по закону вы можете взять документы и другие бумаги домой и подумать, заключать сделку или нет. Третье – не соблазняйтесь заманчивым предложением. Вспомните поговорку про бесплатный сыр. Если вам предлагают подозрительно выгодные условия, то убедитесь, что в договоре действительно прописаны все обещания, которые даёт вам менеджер или сулит реклама компании. Обязательно узнайте все подробности о предложении в самой компании. Если не можете понять, что именно написано в документах, проконсультируйтесь с независимым специалистом.