В сфере жилищно-коммунального хозяйства в стране работает более двух миллионов человек. Но доля работников ЖКХ с высшим профильным профессиональным образованием составляет менее
10 процентов, около 80 процентов руководящих работников имеют непрофильное образование и ни разу не проходили профессиональную переподготовку.
Модератор встречи «Образовательные процессы в сфере жилищно-коммунального хозяйства», региональный координатор проекта «Школа грамотного потребителя», председатель комитета по бюджетно-финансовой и налоговой политике Оренбургского городского Совета Игорь Коровяковский отметил, что острота проблемы с каждым годом становится всё очевиднее: собственников часто не устраивает качество оказываемых услуг и не всегда добросовестное управление.
Заместитель председателя городского Совета Игорь Шепель подчеркнул:
– Именно сейчас переподготовка кадров и повышение квалификации сотрудников ЖКХ и городского хозяйства должны стать залогом успешной реформы ЖКХ и обеспечить способность отрасли выполнять свою задачу, пока не сформируются устойчивые структуры и институты подготовки кадров, а в дальнейшем – гарантировать гибкость и инновационность кадрового обеспечения отрасли.
По данным статистики, укомплектованность персоналом в ЖКХ сегодня составляет не более 60%. И потребность в специалистах всех уровней в данной сфере будет только расти.
– Сегодня многие молодые сотрудники приходят в жилищно-коммунальное хозяйство из смежных сфер: строительства, архитектуры… Но в каждодневной работе им оказываются необходимы определенные навыки, которые свойственны именно данной отрасли, – подчеркнула начальник управления ЖКХ администрации города Татьяна Малышева.
Руководитель ООО «Управляющая организация «Искра» Валентина Кулакова посетовала на то, что текучесть персонала происходит из-за того, что, проработав один-два года, сотрудники, в основном молодёжь, не находят себя в этой сфере.
– Мы стараемся взращивать своих специалистов. У нас существует внутрифирменное обучение. Но хотелось бы, чтобы в вузах и ссузах города были специализированные отделения или курсы, – поделилась Валентина Кулакова.
Идею организовать курсы «теория – практика» в образовательных учреждениях по заявкам организаций в сфере ЖКХ, а также обучение конкретных специалистов по нужной специальности, поддерживают как коммунальщики, так и педагоги.
За последние несколько лет в высшем образовании в России появилось новое профильное направление: это высшее образование для жилищно-коммунального хозяйства. В настоящее время Приказом Минобрнауки России №1080 утверждены образовательные стандарты высшего образования по направлению «Жилищное хозяйство и коммунальная инфраструктура» (бакалавриат и магистратура). Разработчиком стандартов выступила Российская академия народного хозяйства при президенте РФ. Кроме того, определены стандарты и для среднего профессионального образования по специальности «Управление, эксплуатация и обслуживание многоквартирного дома». Однако подготовка специалистов по этим образовательным стандартам в Оренбургской области пока не ведётся.
– Для того чтобы получить грамотного молодого специалиста, его нужно воспитывать буквально с институтской скамьи: применяем принцип наставничества, ставим в пару к более опытным сотрудникам и обучаем на практике, – отметил директор УК «Северная» Альберт Шаяхметов.
На «круглом столе» была затронута ещё одна тема: повышение информированности потребителей. Работа в этом направлении в городе ведётся благодаря проекту «Школа грамотного потребителя». В рамках него для жителей проводятся обучающие семинары по самым острым вопросам сферы ЖКХ и нововведениям в жилищном законодательстве.
– Без грамотного потребителя весь комплекс задач, существующий в настоящее время в ЖКХ, невозможно охватить, – сказала директор Оренбургского филиала Российской академии народного хозяйства и государственной службы при президенте Российской Федерации Ольга Масюто. – Потому одна из актуальных задач сегодня в образовательном процессе ЖКХ – это повышение информированности граждан в сфере жилищно-коммунального хозяйства.