В аппарат уполномоченного по правам ребёнка за прошедший год поступило порядка тысячи обращений от оренбуржцев. Основная масса из них поступает посредством аккаунтов в социальных сетях от детей. По словам омбудсмена, на все проблемы следует незамедлительная реакция и к их решению привлекаются ответственные службы и ведомства.
В пятёрку наиболее распространённых, по словам Анжелики Линьковой, вошли вопросы семейно-бытового характера, права на образование, жилищные проблемы, здоровье и медицинское обслуживание и алименты.
– В вопросах, которые касаются детей, институт уполномоченных по правам ребёнка является связующим звеном между ведомствами и координирует их совместное решение. Это прежде всего командная работа. Несмотря на то что не всегда обращения касаются нашей компетенции, мы подключаемся к их решению, – пояснила Анжелика Линькова.

На страже безопасности
В прошлом году аппарат уполномоченного по правам ребёнка совместно со Следственным комитетом и при поддержке министерства образования начали работать в школах. Правоохранители, которые расследуют категорию дел, касающихся нападений в учебных заведениях, проводят семинары для учителей. На них они рассказывают, как правильно вести себя в экстремальных ситуациях и как понять, что с ребёнком происходит что-то не то.
– Хочу отметить, что учителя должны понимать, почему изменилось поведение подростка. Подобные форматы у нас прошли, и был получен положительный отклик. В ходе таких встреч – час отводится на лекцию с презентацией и ещё час на вопросы и возможность расставить акценты на определённые детали. Сейчас данные семинары мы проводим только в Оренбурге, но планируем их организацию и в регионе. Самое главное – такие мероприятия не требуют финансовых затрат, но являются большим плюсом для школ, –
подчёркивает уполномоченный по правам ребёнка.

Питание в школах
Актуальным вопросом среди обращений остаётся питание в образовательных учреждениях региона. В 2021 году представители аппарата уполномоченного несколько раз выезжали в районы Оренбургской области.
– Мы со своей стороны мониторим в целом организацию питания, заходим на кухню. Отмечу, имеются некоторые вопросы, но есть и положительные моменты. Один из последних выездов у нас состоялся в Сакмарский район. Я была приятно удивлена. На завтрак у детей были вкусные макароны и котлеты. Мясо – как будто дома пожарили. Нам всем вместе нужно сделать так, чтобы везде было вкусно и безопасно. Чтобы дети с удовольствием шли в столовую, – рассказала Линькова.
Омбудсмен также уточнила, что работа по организации питания ведётся коллективно с привлечением отделов образования, администраций школ, родительской общественности, КШП и Роспотребнадзора.

Буллинг в школе
Среди проблемных тем из обращений жителей региона – буллинг в школе. По этим случаям, как правило, ведётся точечная работа с использованием психологической помощи. Если есть необходимость, то привлекаются сотрудники правоохранительных органов, прокуратура и педагоги.
Анжелика Линькова рассказала о новом эксперименте с приглашением в школы тренера-медиатора. Он проводит в классах урок коммуникации и может оценить, как каждый ребёнок относится к одноклассникам и какой психологический климат сложился в классе. Медиатор прогнозирует развитие ситуации в межличностном общении детей в данном коллективе.
– В 2021 году у нас была конкретная ситуация с буллингом в одной из школ Оренбурга. Мы подключились к её решению и отработали ситуацию. До сих пор продолжаем её контролировать. Выезжаем в школу, общаемся с детьми, педагогами и родителями. Предложили психологическую помощь не только ребёнку, в отношении которого был негатив, но и всем участникам, которые в этой ситуации были задействованы, – пояснила Анжелика Валерьевна.

Мгновенная реакция
В прошлом году были нередки случаи, когда уполномоченному по правам ребёнка приходилось реагировать и разбираться с ситуациями, которые появляются в социальных сетях. Таким примером стала видеозапись школьника, который за деньги мыл машины на улице.
До этого Анжелика Линькова сообщила, что вместе с сотрудниками полиции и комиссии по делам несовершеннолетних мама мальчика была найдена. Выяснилось, что женщина воспитывает четверых сыновей одна, много работает, в злоупотреблении спиртным не замечена.
В ходе встречи с журналистами омбудсмен рассказала, что продолжает следить за ситуацией.
– Мы обратили внимание на это видео не в рамках корректировки мамы и принятии каких-то репрессивных мер, а именно для оказания помощи. Каждый, у кого есть дети, поймёт, что такое четверо детей – четверо мальчишек. Сразу скажу, что мама очень ответственная. Мы помогаем с организацией медицинской помощи. Все дети прошли обследование, чтобы узнать, что и как с их здоровьем. Есть моменты, на которые обратили внимание медики и предложили формат санаторного лечения и оздоровления. Сейчас мама собирает документы и проходит необходимое обследование с детьми. Новый год ребята проведут дома, а потом отправятся на лечение. Также рассматриваем и варианты другой помощи, – пояснила Анжелика Валерьевна.

Пусть всё наладится!
В преддверии Нового года вместе с комиссией по делам несовершеннолетних уполномоченный по правам ребёнка Анжелика Линькова навестила детей, которые находятся в Оренбургском СИЗО. Сейчас там пребывают пять несовершеннолетних и 22-летняя девушка, у которой трое детей – самому младшему всего два месяца. Молодая мама осуждена на десять лет за распространение наркотиков, приговор обжалуется. Сейчас малыш вместе с женщиной в следственном изоляторе. Для пребывания грудничка здесь созданы необходимые условия – есть кроватка, пеленальный столик, ванночка, предметы ухода и прочее.
– По словам девушки, двое детей постарше с бабушкой. И она по ним очень скучает. На преступление пошла ради денег, не думая о последствиях для своих малышей. Будем связываться с семьёй, возможно, нужна какая-то помощь. Всегда непросто находиться в таких учреждениях. В задержанных и подсудимых, не достигших и
18 лет, невольно видишь прежде всего обычных детей. И никак это не вяжется с тем, в чём обвиняются ребята. Так, 17-летний подсудимый, который пытался убить мужчину и совершил несколько других преступлений, подарил мне великолепный рисунок. Всем подозреваемым и подсудимым я передала сладкие подарки и вместе с ними искреннее пожелание поскорее искупить вину, если таковая есть, и вернуться к нормальной жизни. Пусть Новый год принесёт им возможность поверить в чудо, – поделилась Анжелика Валерьевна.

«Новогодний десант»
В областном центре прошла всероссийская акция «Новогодний десант». Волшебник поднялся на крышу ЦДХ и оттуда спустился к ребятам, используя альпинистское снаряжение.
Роль Деда Мороза исполнил курсант Всероссийского студенческого корпуса спасателей Василий Юрченков. Он спустился к окнам на каждом этаже здания Центра детской хирургии, чтобы поздравить ребят с наступающим праздником. Волшебник общался с детьми с помощью рации. Ребята рассказывали ему стихи и пели песни.
– Вместе с Дедом Морозом, который не просто пришёл на праздник, а эффектно десантировался с крыши, мы поздравили порядка 100 детишек в медучреждении. Как говорится, ни один из Дедов Морозов в акции не пострадал. Сказочным персонажем стал аттестованный спасатель Всероссийского студенческого корпуса спасателей ОГАУ. Всероссийская акция «Новогодний десант» в таком формате с использованием альпинистского снаряжения прошла под эгидой Регионального управления МЧС впервые. И я очень рада, что меня пригласили исполнить роль Снегурочки! Вы бы видели глаза детей, полные счастья и веры в настоящее чудо. Вместе с Дедом Морозом мы поздравили каждого ребёнка, находящегося в учреждении. Прошлись по палатам, с удовольствием выслушали песни и стихи (причём иногда даже от мам, которые лежат в ЦДХ вместе с детьми), подарили всем сладкие подарки, пожелали скорее выздоравливать и возвращаться домой. А ещё всем пациентам дали задание написать письма Деду Морозу с пожеланием подарка. Будем воплощать.
Удалось совместить приятное с полезным. В компании Деда Мороза и Снегурочки в этот раз были не лесные звери, а огнетушитель и спасатель. Такие ростовые куклы очень ярко и наглядно напоминали детям о правилах пожарной безопасности и о необходимости соблюдать их особенно в период предстоящих праздников и каникул. Коллегам, которые помогли организовать это маленькое чудо для детей, – огромная благодарность. Александр Зенов – руководитель Регионального управления МЧС, Салим Чолоян – главный врач Оренбургской областной детской больницы, студенты-спасатели Института управления рисками и комплексной безопасности ОГАУ, – рассказала Анжелика Линькова.
В завершение встречи детский омбудсмен поблагодарила журналистов за отклик в освещении вопросов детской тематики и выразила надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
– Всегда говорю и повторю снова: в моей работе по защите детей, их интересов и прав журналисты – безусловные союзники.
Спасибо всем работникам пера за неравнодушие, за умение оперативно оказаться там, где нужно, и не только осветить, но и проанализировать происходящие события, дать им объективную оценку. Надеюсь, что и в новом году мы будем выстраивать продуктивный диалог в интересах наших детей, – подчеркнула Анжелика Валерьевна.